Отвратительное отношение

23.06.2025 06:42
40
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день!

19 июня 2025 года, произошел сбой в МТС банке и МТС деньги, при этом все работало и мной было переведено 4000 на другой счет. При этом переведенная сумма так и не поступила на счет. 20 июня 2025 все окончательно глюкнуло, перестали работать переводы между счетами и куда либо. После обращение в чат было составлено обращение. После была заблокирована карта МТС деньги и баланс был заминусован до -4000р. Доступ к деньгам был полностью ограничен. После нескольких попыток обращение в тех поддержку и чат, мне все несли какой то бред. В начале все говорили, что это сбой и он скоро будет устранен. Далее мне говорили, что я попал под 115ФЗ и мне надо обратиться в МВД. Переведенные деньги в размере 4000 так и не поступили на счет и не вернулись обратно на карту. Вечером 22 июня, банк без моего ведома и разрешения перевел 2000 на карту которую они же и заминусовали. Я так полагаю в счет погашения их же косяка.

Не рекомендую данный банк для использования и каких либо финансовых операций. Они и раньше блокировали карты, типо мощеники, но это пробило дно.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли... Читать полностью

19.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025