Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время мне быстро ответили и проявили максимальную внимательность к моей ситуации.
Специалисты поддержки были очень профессиональны, терпеливо выслушали меня, подробно объяснили возможные причины проблемы и подтвердили, что работают над её решением. Мне понравилось, что сотрудники проявили искреннее желание помочь и были очень вежливы и тактичны в общении.
Благодаря их оперативным действиям и профессионализму, проблема была быстро выявлена и решена — деньги были возвращены на мой счёт. Весь процесс прошёл без лишних хлопот с моей стороны, что очень порадовало.
Хочу отметить, что такие ситуации бывают у всех, важно, как банк их решает. В данном случае я получила квалифицированную поддержку и чувствовала, что мои интересы действительно важны для банка. Это укрепило моё доверие к МТС Банку и заставило меня чувствовать себя более уверенно при использовании их услуг.
Рекомендую МТС Банк всем, кто ценит качественное обслуживание, профессионализм и оперативность. Большое спасибо за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)
Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы...
Проблемы с переводом средств
19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки...
Помощь в переводе на НСЖ
Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я...
Вклад и карта
Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со...
Касса
6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...