ЖАЛОБА на банк РУССКИЙ СТАНДАРТ ПОВТОРНО

Я обнаружила в своей кредитной истории долг в размере 300 рублей от 01.01.2019 года. При попытке разобраться в ситуации связалась с Банком Русский Стандарт и направила официальное письмо с требованием предоставить документы и разъяснить ситуацию. Банк полностью игнорирует мою претензию, не предоставляет никаких документов, в том числе договора с моей подписью.

В ходе разбирательства выяснилось, что эта задолженность связана с какой-то транспортной картой, открытой еще в 2013 году! Получается, что прошло уже более 10 лет, а банк продолжает настаивать на наличии долга, несмотря на истечение срока исковой давности, который составляет 3 года. Более того, банк не реагирует на истечение этого срока и продолжает указывать задолженность в моей кредитной истории.

Согласно законодательству, срок исковой давности по кредиту составляет 3 года с момента последнего контакта с банком или последнего платежа. Учитывая, что прошло более 10 лет, а банк не предоставил ни договора с моей подписью, ни доказательств существования долга, я считаю, что данная задолженность должна быть исключена из моей кредитной истории.

Банк Русский Стандарт испортил мою кредитную историю и продолжает игнорировать мои письма. Они не реагируют на мои обращения, не предоставляют никаких доказательств существования долга, хотя я неоднократно запрашивала все документы и договор. Такое поведение банка является прямым нарушением моих прав как потребителя и требует принятия мер.

Прошу принять срочные меры по устранению недостоверной информации из моей кредитной истории, предоставить все документы по данному “долгу” и прекратить нарушать мои права. В случае игнорирования моей претензии буду вынуждена обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд для защиты своих законных интересов.

ПОСЛЕ ДАННОГО СООБЩЕНИЯ ,АДМИНИСТАТОР БАНКИ.РУ НЕ ОСТАВИЛ ОЦЕНКУ ЗА МОЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ,НО ДАЛЕЕ ПРОИЗОШЛО СЛЕДУЩЕЕ:

В ответ на ваш шаблонный ответ, содержащий недостоверную информацию, вынужденно сообщаю следующее:

Срок исковой давности по данному “долгу” давно истек, так как прошло более 10 лет с момента предполагаемого возникновения задолженности. Согласно законодательству РФ, срок исковой давности составляет 3 года с момента последнего контакта с банком или последнего платежа.

Отсутствие документов: Несмотря на неоднократные запросы, банк так и не предоставил:

• Договор с моей подписью
• Документы, подтверждающие возникновение задолженности
• Доказательства моего ознакомления с условиями договора

 ВНИМАНИЕ!!!!! Манипуляции с данными: В моей кредитной истории появились новые изменения - теперь задолженность датируется 20.01.2020, хотя изначально указывалась дата 01.01.2019. Такие манипуляции с данными являются прямым нарушением моих прав как потребителя.

СКРИНШОТЫ ОТВЕТОВ С САЙТА,ПРЕДОСТАВЛЯЮ В БАНК РОССИИ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.