Жуткий банк

23.06.2025 16:39
94
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мало того, что всучили кредитную карту, которой я не пользовался, чтобы закрыть ее пришлось полчаса просидеть в очереди и еще полчаса, чтобы сотрудник ее закрыл . А вообще с этим банком лучше не иметь дел, так как просто берут деньги , даже когда по их вине происходит списание, не признаются и взимают комиссии.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-25T16:32:09+03:00
Добрый день! Подписав договор о выпуске и использовании кредитной карты, Вы подтвердили ознакомление с его условиями и добровольное согласие на его заключение. За период действия карты комиссии Банком не начислялись. Мы сожалеем, что Вы приняли решение закрыть карту. Также хотим сообщить, что обслуживание клиентов Банком осуществляется в соответствии с разделом 4 ТК РФ, графиком работы, утвержденным приказом Банка и штатным расписанием. Мы всегда стараемся быстро помочь клиентам, время обслуживания зависит от сложности операции и осуществляется в порядке электронной очереди. Приносим извинения, что в этот раз Вам пришлось ждать 21 минуту, а процедура закрытия карты заняла 13 минут . Мы постоянно работаем над улучшение сервиса, чтобы сделать облуживание еще более удобным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
1 910
отзыва
1 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность за быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Добрый вечер. 20 июня был в офисе Кредит Европа Банка на ул Калинина, д. 62. Нужно было закрыть карту, т к беру ипотеку. Спасибо сотрудникам, что пошли на встречу и согласовали... Читать полностью

22.06.2025

Быстро восстановили доступ

Оценка 5

Ранее теряла свою карту, в мае забрала перевыпущенную, сейчас другая проблема появилась, не могу зайти в мобильное приложение, пароль вроде ввожу тот же, но вход не удается... Читать полностью

21.06.2025

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользуюсь кредитной картой. Недавно решил попробовать воспользоваться рассрочкой по карте. Сделал покупку и оформил в рассрочку на 5... Читать полностью

21.06.2025

Кешбек по кредиткам

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о посещении офиса данного банка на Максима Горького- возник вопрос по использования баллов, которые я накопила по своей карте. Обратилась в банк 20... Читать полностью

21.06.2025

Рассрочка на 4 месяца

Оценка 5

У Банка поменялись правила рассрочки. Мне потребовалось сделать по кредитной карте Европа банка дорогостоящую покупку. И я обратилась в офис банка, что на Парке Победы. Сотрудник... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Хочется поблагодарить Арину Ш. за очень внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом банка очень давно. Ранее сама работала в одном из... Читать полностью

20.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день, клиентом банка являюсь с 2011 год, сегодня 20 июня обратилась в офис Челябинска, потеряла карту, нужно было перевыпустить. Очень понравилось обслуживание, очереди не... Читать полностью

20.06.2025