Обман при оформлении рассрочки в магазинах МВидео

24.06.2025 03:33
90
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вопиющее безобразие! Оформила онлайн рассрочку без переплат через сайт МВидео на 24 месяца, МТС банк одобрил. Оформлялась именно рассрочка, это четко делится на сайте МВидео, где для оформления кредита нужно выбрать вкладку именно "в кредит", а в рассрочку это отдельная вкладка с выбором срока рассрочки. Торопилась после работы, заехала в магазин, подписала заявку, с договором ознакомиться не дали в бумажном виде, сказали придет на почту. В наше время что сложного может быть с рассрочкой, ими пользуются везде и всюду и опыт есть практически у каждого. Каково же было мое удивление дома, когда прочитав договор на почте, я поняла что в рассрочке переплата +48769руб. за два года! Масса ссылок на какие-то приложения к договору, которых в документе нет ни одного. До банка дозвониться невозможно, а если дозваниваешься, то идут уточнять и сбрасывают все 25 минут ожидания. Требую объяснить переплату в 48769руб. по рассрочке, а также наличие услуги по подбору кредитных продуктов в размере 2515руб., какие вы мне продукты подбирали, это что за бред?! Дурят граждан как могут, лишь бы карманы набить, вводят в заблуждение, навязывают скрытые переплаты. Если не разберетесь здесь, готова жалоба в Центробанк и ФАС, мало того умышленно не даете бумажный договор, так еще и навязываете переплаты, что вам вообще запрещено делать. Отобрать бы у вас лицензию или чтоб предупреждение словили, может неповадно будет.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-24T12:15:56+03:00
​Здравствуйте! До подписания договора мы всегда рекомендуем ознакомиться с его электронной версией, которая направляется в виде ссылки по СМС. Все дополнительные услуги, а также способы и сроки отказа по целевому кредиту отображены в документе "Уведомление о дополнительных услугах". С нашей стороны дополнительные услуги не подключались. Для возврата средств обратитесь по месту покупки.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025