Акция — «Плати меньше»

24.06.2025 04:41
458
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Каждый год подключаю акцию плати меньше, в этот раз заранее обратился в чат банка за месяц до необходимого пополнения, чтобы узнать сколько в этом году необходимо пополнить для продления акции. 

Внес эту сумму заранее, чтобы не было никаких проблем, еще раз уточнил у сотрудников банка о том, хватает ли денег на счету, для её продления, однако данная сумма весь день пролежала на счету. Неоднократно обращался в этои день к сотрудникам, которые уверяли что сумма спишется и проблем не возникнет с продлением, но так и остались деньги лежать на счету, а на следующий день начали писать, что мне должна была поступить какая то смс на телефон за 10 дней, о сумме внесения. Прошу разобраться уже окончательно и продлить мне акцию еще на год.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-24T13:08:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Условия по акции "Плати меньше" выполнены и сумма для списания комиссии за обслуживание на счету. В ближайшее время мы спишем платеж, восстановим действие акции, а также скорректируем процентную ставку и график платежей. Пожалуйста, ожидайте.
user-738122074696
2025-06-25T15:40:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 051
отзыв
3 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025