Оперативная поддержка в мобильном приложении МТС банка

24.06.2025 08:52
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.05.2025 у меня после продажи дачного домика возникла необходимость пристроить довольно крупную сумму денег. На тот момент одним из самых выгодных предложений среди вкладов и накопительных счетов по доходности было у МТС банка.

Но для открытия счета под такой высокий процент необходимо было соблюсти условие отсутствия других счетов и вкладов, в чем я не была уверена, ведь в некоторых банках накопительный счет открывается автоматически при оформлении карты, или курьеры при доставке карты хитрят и открывают дополнительные банковские продукты на клиента, даже без его ведома.

Чтобы уточнить этот вопрос, я решила обратиться к поддержке банка в мобильном приложении. К моему удивлению, меня совсем не мучали длительным общением с ботами, а сразу переключили на оператора. Тамила взяла мой вопрос в работу, проверила информацию и уже через 3 минуты ответила мне в чате. Кроме того, она проконсультировала дополнительно по условиям накопительного счета, а именно обратила мое внимание, при каких условиях ставка по накопительному счету будет ниже 24%, чтобы я учла эти особенности и разместила свои деньги наиболее выгодно и без потери дохода.

Быструю и грамотную поддержку банка, доброжелательное отношение оператора расцениваю как заботу банка о своих клиентах, за что хочу его поблагодарить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T10:29:23+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 27.06.2025 Засчитали оценку.
user-699322075666
2025-06-26T12:25:09+03:00
Прикрепила выписку по счету.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-24T09:31:05+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Мы действительно предоставляем только лучшие условия обслуживания и самые выгодные условия по продуктам. Рады слышать, что вы убедились в этом на собственном опыте.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 851
отзыв
3 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Помогли закрыть накопительный счет дистанционно

Оценка 5

Здравствуйте. Пользовался накопительным счётом на ежедневный остаток мтс банка под 21%, после приветственного периода процент снизился. Я хотел закрыть накопительный счет, чтобы... Читать полностью

23.06.2025

Так держать!

Оценка 5

23 июня 2025 обратился в офис МТС Банка на проспекте 100-летия Владивостока для пролонгации договора банковского вклада. Попал на обслуживание к сотруднику Лидии. Сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету

Оценка 4

В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не... Читать полностью

22.06.2025

Открытие онлайн вклада с возможностью снятия

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения МТС-банка в г. Калининграде, имя которой, к сожалению, не запомнил.  6 июня 2025 года обратился в МТС банк, чтобы снять крупную сумму денег... Читать полностью

22.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за пояснения

Оценка 5

У меня возник вопрос по ранее открытому вкладу МТС банка - деньги - будет ли по окончанию срока его действия автоматическая пролонгация и на каких условиях, так как сейчас такого... Читать полностью

21.06.2025