Самый отвратительный банк!
Начнём с того, что я обратилась на горячую линию для возможности изменить дату платежа по кредиту, на что мне ответили, что сделать это невозможно так как у меня не подключен пакет услуг "услуги по кредиту" и предложили мне другой вариант перенести платёж, я согласилась, далее и эта функция мне была не доступна, начали выяснять причину, выясняли через 33 сотрудника, что ранее в январе 2025г я пользовалась данной услугой, ок, вопросов нет, но появляется новый вопрос, а как я могла воспользоваться данной услугой если у меня не подключён пакет "управляй кредитом" и начался цирк.... Меня перевели в чат, в чате поменяли 4х сотрудников которые вообще не совсем понимали о чем речь и каждый из них говорил, что подключён пакет, другой говорил, что его нет и так по кругу, оставили 2 заявки в тех поддержку, ответ тех поддержки меня просто удивил мягко говоря-обратитесь в чат или на горячую линию🤣я снова обратилась на горячую линию и снова цирк шапито, они ничего не видят, ничего не знают, доказывают мне, что я могу воспользоваться услугой изменить дату платежа, я присылала 2 раза скриншот в чат, что я не могу ей воспользоваться, на что ответа они не знают, на след день я снова позвонила на горячую линию, там мне снова утверждали, что услуга есть, но почему у меня не нет они не знают, на телефоне я ожидала 53 мин😅из них поговорили мы максимум 3, все остальное время я ожидала пока они выяснят, что к чему, итог...НИЧЕГО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...
Требуются доработки приложения
Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...