Решили мой вопрос
Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около 47 000 рублей. Раньше сумма была даже больше, около 50 000, поэтому ситуация показалась тревожной. Сначала подключился чат-бот, потом мне начали отвечать реальные сотрудники. Диалог вели Дарья и Артём. Отправила им выписку, подробно описала, что заметила. Каждый раз сотрудники писали, что нужно немного времени на проверку, все подробно уточняли, не оставляли без внимания. Порадовало, что были вежливы, спокойно вели диалог, ничего не торопили, уточняли детали и держали в курсе. Хотя ожидание немного затянулось, чувствовалось, что вопрос действительно рассматривают. В понедельник, 19 мая, перезвонили из банка, сообщили, что ошибка устранена и теперь выписка отображается корректно. Проверила, действительно все в порядке, цифры совпадают, никаких минусов в балансе больше нет. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение, спокойный тон и профессиональную помощь. Хорошо, что есть чат, где можно оперативно решить подобные вопросы, не выходя из дома. Все поправили и довели до конца - это самое главное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу
Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую...
Перевыпуск карты
Недавно потеряла карту и сразу же обратилась в банк, чтобы ее заблокировать и оформить новую. Немного переживала, как долго всё это займёт, потому что картой активно пользуюсь, там...
Зарплатная карта
Добрый день. Получал зарплатную карту в офисе в г. Южноуральске. Сотрудник банка рассказала мне подробно, что могу снимать с карты деньги в любых банкоматах любого банка, это...
Открыла вклад
4 июня приходила в отделение, решила наконец то оформить вклад. Отделение рядом с домом, мне удобно туда заходить, я уже давно клиент (есть карта банка) так что решила все сделать...
Дебетовая карта
Приходила в офис г. Южноуральск, ул. Мира, д.43 Консультировал сотрудник К. Наталья. Был вопрос по начислению кешбэка, выбору категорий. Сотрудник предложил оформить подписку к...
Подсказали про накопительный счет
Недавно заходила в отделение УБРИР менять карту. Пока оформляли, заодно решила уточнить, какие есть варианты для хранения денег. Хотелось что-то удобное, чтобы и проценты...
Полезные советы при открытии дебетовой карты май лайф (зарплатный проект)
При открытии дебетовой карты май лайф, которую надо было открыть так как я перешла на новую работу и тут зарплатный проект в этом банке, менеджер в банке мне много чего посоветовал...