Позор...
06.06.2025 числа обнаружил, что возвраты по операциям Б****(самокаты) не возвращаются банком. Начал проверять, эти возвраты не приходят с марта месяца. 6го числа позвонил в банк на горячую линию и начался этот позор... Объяснил что нужно с марта по июнь все операции в статусе обработка и отказ - вернуть мне на счёт. В итоге составляет обращение с 06.06.25 по 08.06.25.... далее звоню ещё раз. Аналогично не правильно составляется следующее обращение. Только уже с правильными датами, но ответ присылают- им надо уточнить какие операции( в обращении было даты и статус операций) Далее ещё одно обращение, где они все таки конкретно все прописали. В итоге ответ прислали что все сделали и баланс 5400... Но у меня 0 показывает. Далее ещё одно обращение по поводу корректировки баланса. И снова они ответ присылают что все откорректировали-но ничего не поменялось... Этот позор длится уже 20 дней... 6 или 7 обращений. А толку 0. Что рядовые сотрудники, что руководство ниже плинтуса по решению проблем...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...