Отзыв

25.06.2025 06:59
137
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 24.06.2025 со мной связался сотрудник банка и предложил урегулировать просрочку по кредитной карте с выгодным встречным предложением об отмене неустойки в размере 19 500 рублей, что позволит снять с меня определенную финансовую нагрузку. Спасибо сотруднику банка К-нь В.А. за способность сохранить доверительные отношения с банком и его клиентоориентированность. Очень вежлив и приятен в общени. Побольше таких сотрудников и у банка раскрывались бы другие перспективы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T13:38:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 01.07.2025 Оценку засчитываем.
DimaIv
2025-06-29T08:21:48+03:00
Данный сотрудник в процессе урегулирования вел себя достаточно компетентно и лояльна по отношению ко мне, был вежлив и тактичен, что очень редко встречается в наше время. Он объяснил из чего состоит мой долг, и как лучше минимизировать затраты при обслуживании кредита, тем самым способствовал своими действиями в минимизации финансовых потерь для меня, в том числе каким способом это лучше сделать. Договорившись о времени внесения ДС, он отменил неустойку, что в свою очередь на сегодня снизил финансовую дополнительную нагрузку, которая была у меня. На сегодня у меня осталась сумма по графику, без каких-либо дополнительных платежей, что говорит о намерении не закошмарить клиента, а войти в его положение и ввести в его в график без болезненно.Еще раз раз благодарю сотрудника за добросовестную работу и искреннее намерение сохранить клиента.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-25T08:57:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 213
отзыва
6 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу искренне выразить благодарность сотруднику Банка В-х Николаю Н.! Очень прошу руководство Банка отметить прекрасную работу этого сотрудника! У меня возникли... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ву Ильи С-чу. На данный момент испытываю финансовые сложности. Проблемы с постоянным доходом. От чего и возникают... Читать полностью

27.06.2025

Расторжение договора

Оценка 5

Обращался на горячую линию 2025.26 июня .за консультацией по расторжению договора по кредитной карте И поиска отделения банка в нашем городе. Оказалось, что офис отсутсвует уже... Читать полностью

26.06.2025

Большое спасибо

Оценка 5

25 июня 2025 посещал офис на метро Белорусской по адресу Москва улица Большая Грузинская 58. Понравилось скорость и вежливость обслуживания. Сотрудник Т-ва Дарья грамотно и... Читать полностью

25.06.2025

Менеджер Родион

Оценка 5

Здравствуйте. Не первый месяц как возникли сложности по оплате кредитных карт со мной работает менеджер М-ов Родион. Всегда со мной на связи. Всегда помогает мне выход из ситуации... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня карта этого Банка с небольшим лимитом и суммой долга. Платежи по ней несущественные, и я если честно просто забывала об оплате иногда. Когда у меня накопилась просрочка... Читать полностью

24.06.2025

Помогли разблокировать карты

Оценка 5

Обратилась 24.06.2025 в отделение города Санкт-Петербург на проспект науки 14/1, каждый месяц прихожу оплачивать ежемесячный платеж в кассе. В отделении мне помогли разблокировать... Читать полностью

24.06.2025