Банк ДОМ.РФ

Заблокировали доступ к средствам и интернет-банк не основательно

25.06.2025 10:22
547
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На этой неделе заблокировали средства и доступ в Интернет банк. Финмониторинг. Никаких подозрительных операций не было, все доказательства есть, пришёл в отделение, дали какую то бумажку о перечислении денежных средств в другой банк, и закрытии счета и все. Толком ничего не объяснили, ни сроки, ни причины. Отнекиваються тем, что они не решают эти вопросы. Я не понимаю, что надо, какие то документы куда то направлять. Я прописан в Хабаровске, живу в Челябинске. Разберитесь в этом бардаке. Отделение по адресу Челябинск, Доватора 29, 1 этаж. Обращение #1271975 Если не решится вопрос, планирую обращаться в прокуратуру или суд, чтобы они проверили работу этого банка. В частности, то отделение, где я был
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T15:41:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-15T16:56:50+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций по банковской карте в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Блокировка счетов и карт клиента до предъявления вами запрошенных Банком документов предусмотрена в соответствии п. 10.1. и 11.2. Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» и п. 3.4.5. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ». Напомним, что блокировка ДБО не является отказом в совершении операции, предусмотренным п.11 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Дополнительно мы проверили консультации коллег и установили, что они были предоставлены вам корректно. По результатам рассмотрения вашего заявления на закрытие карты принято положительное решение. Ожидайте поступления денежных средств в банк-получатель. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 313 банка
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 956
отзыва
2 939
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Накопительный счет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв благодарности специалистам банка Дом Рф г.Иркутска. Сегодня 7октября в 17:00 пришел в банк для получения зарплатной карты. Меня встретила девушка, взяла талон и... Читать полностью

07.10.2025

Выдача премиальной карты

Оценка 5

07.10.2025 посетил отделение Банка Дом РФ в городе Тверь для получения премиальной карты. Для получения предварительно позвонил своему менеджеру и записался на прием в удобное для... Читать полностью

07.10.2025

Зарплатный клиент

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис для получения зарплатной карты. Девушка встретила на стойке администратора, уточнила по какому поводу пришёл, помогла взять талон и проводила... Читать полностью

07.10.2025

Кредит наличными

Оценка 5

Сегодня 07.10.2025 года пришла подавать заявку на кредит наличными, пригласили в 4 окно, Земфира помогла подать заявку, всё рассказала мы всё расчитали получили ответ, всё оформили... Читать полностью

07.10.2025

Ипотека

Оценка 5

06.10.2025 пришла в офис за открытием счета и получения дебетовой карты  Надежда нас пригласила в свое окно номер 1, надежда помогла все быстро открыть и оформить, Дана помогла... Читать полностью

06.10.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Сегодня пришла в офис 06.10.2025 клиентом являюсь недавно, пришла переоформить вклад, так же заказать карту, подключение премиум  меня пригласили в 1 окно, Надежда просто... Читать полностью

06.10.2025

Премиальный пакет услуг

Оценка 5

Добрый день, являюсь премиальным клиентом банка Дом. Рф. Получаю в данном банке заработную плату, недавно представительнаца банка-Жанна подключила меня к премиальному пакету услуг... Читать полностью

06.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка