Добрый день!
Решила оставить положительный отзыв о работе офиса банка «Дом РФ», расположенного по адресу Университетская, д. 2/53 в г. Казань.
Недавно возникла ситуация, когда не удавалось осуществить денежный перевод через мобильное приложение банка. После нескольких неудачных попыток решила обратиться лично в ближайшее отделение банка.
Менеджер принял меня незамедлительно, внимательно выслушал проблему и оперативно предложил решение. Оказалось, что карта временно заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник подробно объяснил причину блокировки и вместе со мной совершил ряд необходимых действий для её снятия. Далее продемонстрировал пошагово процедуру перевода средств в мобильном приложении.
Все процедуры заняли минимальное количество времени, специалист проявил профессионализм и внимание к деталям. Приятно осознавать, что в отделении работают специалисты высокого уровня, готовые оказать качественную поддержку даже в нестандартных ситуациях.
Особое спасибо персоналу отделения, А-вой Ляйсан Р. за оперативность и дружелюбное отношение. Рекомендую данный банк другим пользователям, ищущим надежное обслуживание и высокий уровень сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Пополнение счета эскроу
Культурные и образованные менеджеры. спасибо руководству за хороших менеджеров. пришла в офис банка на ворошиловском Чтобы пополнить эскроу счет через кассу. Администратор...
Частично досрочное погашение ипотеки
я обратилась в отделение банка в Ростове на ворошиловском 26, утром 8 октября, чтобы частично досрочно погасить часть ипотеки через кассу. При входе спросили какой вопрос и дали...
Пополнение эскроу счета
В пятницу приходила в офис банка для пополнения эскроу счета, клиентом являюсь давно, всегда была довольна работай сотрудников, взяла талон и меня пригласили во 2 окно, Вероника...
Благодарность
30.09.2025г. приходила в отделении офиса по адресу г.Казань,ул.Университетская д.23 с вопросом,что не работал СБП перевод Сотрудник банка С-ва Эндже, помогла с открытием счета и...
Благодарность сотрудникам
08.09.2025 обратились в офис на Кутузовском проспекте . Надо было открыть счёт эскроу. В отделении нас встретили внимательные сотрудники. В этот визит было несколько задач, в том...
Помощь в переводе на эскроу счет
Спасибо большое Лизе администратору за помощь в переводе на эскроу. Помогла мне разобраться с приложением, как в него заходить и совершать переводы, разобрались с моим вкладом и...
Эскроу
11.09.2025 пришла в офис в г. Тюмени для установки приложения на айфон через ноутбук. Установив приложение, сотрудники подсказали номер счета. так же мне нужно было пополнить...