Карта не отображается. Вопрос не решен до сих пор

25.06.2025 12:03
274
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заходил через приложение как обычно и все карты были на месте. Карта МТС банк и МТС деньги. Спокойно все переводил. Сейчас карта исчезла из приложения. На ней лежат деньги. Не могу теперь перевести деньги на другую карту. Писал в чат, создали заявку но тишина. Потом писал еще раз и попросили обновить паспортные данные. Обновил, предоставил фото паспорта. Снова создали заявку для технического специалиста. Прошло время и ситуация не изменилась. Позвонил на горячую линию. Переустановили приложение, девушка дала рекомендации и снова создала заявку специалисту. Карты как не было в приложении так и нет. Деньги там лежат а вывести их не могу. Отвратительный банк и клиентоориентированность. Уже неделю не могут решить вопрос. Буду уходить из этого банка. И друзьям не рекомендовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T18:24:28+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-26T13:05:01+03:00
Здравствуйте! Скорректировали данные, теперь все ваши продукты отображаются в личном кабинете. Извините, что заставили вас волноваться. Рекомендуем вам выйти и заново авторизоваться в приложении. Если всё в порядке, сообщите в комментарии. Нам важно, чтобы вопрос был полностью решён.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 869
отзыва
3 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оператор Татьяна помогла разобраться с программой лояльности по карте МТС Банка

Оценка 5

Через две недели после получения дебетовой карты МТС Банка "Скидка везде" я стал замечать, что не разбираюсь в вопросах порядка начисления кэшбэка. Вообще не понимал, не понятные... Читать полностью

30.06.2025

Удобный и быстрый формат получения дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

В марте текущего года решил получить дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде". Времени не было ехать до офиса МТС Банка по причине рабочей занятости и решил попробовать оставить... Читать полностью

30.06.2025

МТС - быстрая помощь в решении вопросов

Оценка 5

Вечером 21 июня и днем 22 июня пытался в МТС банке открыть накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток. В приложении вроде проходило открытие счета ,но ни где... Читать полностью

28.06.2025

Консультация при смене номера

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МТС Банком. Недавно мне понадобилось сменить номер телефона, и я решила обратиться за помощью в чат 12 февраля. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Быстрота и качество

Оценка 5

26 июня 2025 года, появилась необходимость обратиться в МТС Банк, чтоб получить зарплатную карту. Офис банка расположен в городе Ухта, проспект Ленина дом 27. Пришла в банк... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо за карту со скидкой

Оценка 5

здравствуйт! обратилась в офис банка в г. Томске чтобы узнать условия по обычным картам . меня обслуживала менеджер Л-ко Анастасия. в процессе разговора, мне рассказали как выгодно... Читать полностью

26.06.2025