Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный в центре города.
На тот момент у меня возникла проблема с оплатой услуг через интернет-банк — система выдавала ошибку при каждой попытке транзакции. Я обратился к специалисту в зоне обслуживания клиентов с этим вопросом.
Сотрудник банка, представившийся Алексеем, внимательно выслушал мою проблему и сразу предложил несколько вариантов решения. Он уточнил детали операции, проверил настройки безопасности и помог обновить данные интернет-банка.
Особенно хочу отметить его профессионализм и оперативность — уже через 15 минут после начала разговора проблема была решена, и я смог успешно провести оплату.
Алексей был вежлив, компетентен и подробно объяснил, какие именно действия необходимо предпринять, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Отдельно хочу отметить удобное расположение офиса и чистоту помещения — это создало дополнительное положительное впечатление от визита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Обращение по поводу сбп перевода
Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время...
Перевод
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную...
Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)
Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы...
Проблемы с переводом средств
19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки...
Космическая комиссия без уведомления
Всем здравия! Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС...
Помощь в переводе на НСЖ
Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я...