Помощь в приложении банка

25.06.2025 13:44
236
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 июня 2025 года я приходил в Европа банк в г. Екатеринбурге на Радищева 12 . У меня была проблема со входом в приложение. Мы с сотрудником Екатериной за 11 рабочим окном вместе попробовали восстановить пароль через приложение по номеру счета. Но был какой-то не понятный сбой. Не заходилось и все. Тогда главный специалист предложила поменять через программу банка. Она все быстро напечатала и мне пришел пароль. После этого все заработало. Спасибо банку за решение моего вопроса .

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-25T20:38:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
1 974
отзывов
1 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Был сегодня в банке кредит Европа Банк по адресу Московский 157б. Вчера купил новый телефон и соответственно нет ни одного приложения. Пришлось пол дня ездить по банкам... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность главному специалисту, И-ой Алине! Сегодня, 26.06.2025, обратилась в отделение Бабушкинское, по адресу , ул.менжинского, д23, к1... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 06 2025 в 10:55 пришёл в банк Кредит Европа банк по адресу Краснодар ул красных партизан 34. У меня поменялся номер телефона и я не мог зайти в приложении... Читать полностью

26.06.2025

Активация баллов

Оценка 5

Обращалась лично, по вопросу активации накопленных баллов по адресу: Калинина 62. В отделении электронная очередь, по талону вызвала специалист за 5 окном- Ш-ва Арина. Я... Читать полностью

22.06.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

У меня в приложении перестали отображаться мои карты и я пришла в банк на Горького. На обслуживание меня пригласила директор Ольга С., проверила в системе- все впорядке с картами... Читать полностью

21.06.2025

Спасибо за приложение

Оценка 5

На днях купил себе новый телефон , и закачал в него приложение банка . Но , понял что вообще не помню ни пароль ни логин для входа . По старой памяти приехал в офис на Московском... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в приложении

Оценка 5

20.06.2025 обратилась в банк на М. Горького т.к. перестало работать приложение. В отделении очереди не было, сразу попала на обслуживание к сотруднику Оксана. Она проверила... Читать полностью

20.06.2025