Большое спасибо!

25.06.2025 14:34
244
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я очень довольна работой одного из сотрудников Банка, С-а Романа А. Этот человек очень сильно мне помог! У меня 2 кредита в Банке, и ещё зимой по ним была крайне сложная ситуация с просроченной задолженностью. Со мной стал работать Роман Ал, очень понимающий и лояльный в общении специалист. Благодаря ему мне удалось решить проблему с долгом. Мы общались исключительно по телефону, обсуждали ситуацию и варианты, которые мне можно предложить. В итоге: была проведена реструктуризация задолженностей, мне убрали просрочку перенесли её в конец графика платежей. Платежи ежемесячные снизили на 2 месяца, как раз этого времени хватило что бы восстановиться в доходе. Реструктуризация была проведена в 2 этапа: 23.12.2024 по одному договору, и 29.01.2025 г. По другому договору. Все это время Роман Ал был со мной на связи, помогал и подсказывал, учитывал желаемые для меня условия. До июня оплачивала без затруднений, но пропустила платёж так как изменились даты выплаты ЗП. 16.06.2025 мне позвонил уже знакомый мне Роман А, уточнил что случилось. Оказалось что и это не проблема, можно будет бесплатно поменять дату платежа на удобную мне в приложении Банка после оплаты просрочки! Роману А моя огромная благодарность за его великолепную работу со мной! Только добрые слова в его адрес, настоящий профессионал своего дела!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-25T15:03:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 766
отзыва
6 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Финансовая помощь

Оценка 5

Образовалась просроченная задолженность за два месяца из-за того что уволилась с работы и другую не сразу нашла и не было возможности оплачивать два кредита в течение двух месяцев... Читать полностью

17.07.2025

Сотрудник Родион

Оценка 5

Были сложности с апреля месяца по поводу погашения кредита в банке. На данный момент вошел в график и плачу без пропусков и задолженностей. Но неустойка которая начислялась пока я... Читать полностью

17.07.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Семнадцатое июлья двадцать пятое года самной связволься П-ва Юля Е., диалог продлился около пяти минут, в разгавре нам получилось в догаворянности на оплату моих пропушенных... Читать полностью

17.07.2025

Внимательный и вежливый сотрудник

Оценка 5

Внимательный и вежливый сотрудник, возникли сложности с датой оплаты платежа, связавшись со мной - помог перенести дату платежа по кредиту, все грамотно объяснил и разъяснил... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Ильнару

Оценка 5

Хотел бы от души поблагодарить сотрудника Банка из г. Казань Н-на Ильнара Р-ча! У меня как оказалось не поступил платёж по кредитному договору, мне звонили но не дозвонились по... Читать полностью

17.07.2025

Просроченный платеж - решение проблемы

Оценка 5

В связи со сложившимися обстоятельствами, образовалась задолжность перед банком по оплате потребительского кредита. Конечно это давит, ищешь все возможные способы и обычно банки... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить представителя Банка Яну В-ну С-ну, которая сопровождала мой договор пока у меня была не простая финансовая ситуация и просроченные платежи перед Банком по... Читать полностью

17.07.2025