Не дают вывести закончившийся вклад

25.06.2025 22:56
337
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оказался за границей и закончился вклад. у меня только кредитки, а виртуальная карта перегоняет только 50к. В итоге написал поддержку, мне сказали, что через счета не вывести и придется стягивать только через кредитку. Ну ок, я снял 1/6ю через кредитку. 'Благо' они лимиты все порезали и превратили ее в дебетовку. Тоже блин оптимизация. Я ей редко пользовался и закрывал в Грейс период. Вечером решил вывести остаток и тут мне блокируют все 4 приложения мтс банка. Номер из-за границы +7 (495) ***-**-66 автоотвечиком и отправляет смс с чатом. В чате ответили через 30 мин итого я уже ча в блокировке. Попробовал через МСТ телеком написать т к сим карта МТС банка. Отправили в банк с паспортом и кинули 100 р извинительных бонусов. Другие МТС номера поддержки не работают. Просто сбрасываются. Обратный звонок не осуществить. Вот уже второй час прошу уже в России маму объяснить операторам ситуацию. Там уже все по кругу пошло. Все скриншоты переписок отправляли, тщетно. прошу связаться со мной как можно скорее. Карты заблокированы и приложения тоже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T07:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-26T12:44:51+03:00
Здравствуйте! В целях безопасности и сохранности средств клиентов мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет и отказать в дистанционном совершении операций. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставляет вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Вопрос о снятии ограничений сейчас на рассмотрении. Решение будет принято 27 июня. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 910
отзыва
3 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро доначислили недостающие проценты по накопительному счету

Оценка 5

По накопительному счету действовала приветственная повышенная процентная ставка (для новых накопительных счетов в банке). Однако, в течении одного из месяцев этой повышенной ставки... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Оперативная поддержка в мобильном приложении МТС банка

Оценка 5

10.05.2025 у меня после продажи дачного домика возникла необходимость пристроить довольно крупную сумму денег. На тот момент одним из самых выгодных предложений среди вкладов и... Читать полностью

24.06.2025

Помогли закрыть накопительный счет дистанционно

Оценка 5

Здравствуйте. Пользовался накопительным счётом на ежедневный остаток мтс банка под 21%, после приветственного периода процент снизился. Я хотел закрыть накопительный счет, чтобы... Читать полностью

23.06.2025

Так держать!

Оценка 5

23 июня 2025 обратился в офис МТС Банка на проспекте 100-летия Владивостока для пролонгации договора банковского вклада. Попал на обслуживание к сотруднику Лидии. Сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету

Оценка 4

В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не... Читать полностью

22.06.2025

Открытие онлайн вклада с возможностью снятия

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения МТС-банка в г. Калининграде, имя которой, к сожалению, не запомнил.  6 июня 2025 года обратился в МТС банк, чтобы снять крупную сумму денег... Читать полностью

22.06.2025