Обман со страховкой

26.06.2025 09:14
172
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформлял в кредит компьютер в феврале. Девушке 100 раз сказал, чтобы никаких доп услуг, страховок и гарантий не подключала. Мне не дали даже договор. Я подписывал что-то на планшете, мне сказали, что в интернет-банке все появится: и договор, и график платежей. но в приложение я войти смог. Это выяснилось, когда пришло время платить первый платёж. Оказалось, что девушка неверно указала мой номер телефона. Я решил погасить кредит досрочно. Графика на руках так и не было. Сам комп стоил в районе 153 тысяч. Платил 4 месяца по qr коду (мне выдали только его). Вот звоню на горячую линию, говорю, у меня нет доступа в приложение и не вижу сумму основного долга, скажите, сколько нужно внести, чтобы кредит закрыть. А мне говорят 193к. На мое возмущение: как так проучилось, ведь 4 месяца я плачу, сумма может только уменьшаться, пусть даже незначительно. Мне сказали, что нужно восстановить доступ в приложение, что они не видят. Несколько дней восстанавливали доступ. Вот зашел, открыл договор, а там оказывается страховка Макс жизнь. Я брал в сбере кредит на ООО 5млн, там страховка была 70к, мне все дали: информацию, подпись, правила, куда звонить. А тут тайно оформили обманом, я так считаю. Специально по моему мнению неправильно указали телефон, на руки ничего не выдали. Требую со мной связаться, вернуть сумму страховой премии в счёт погашения основного долга, пересчитать проценты. У меня все обращения к вам на руках. Иначе вашу сотрудницу ждут разборки с полицией и прокуратурой, а ваш банк ждут разборки с Центробанком. Никому не нужны ваши страховки чертовы, запомните наконец!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T10:59:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user8394132
2025-06-30T09:00:05+03:00
Дополнение: МТС Банк, вы пишете, что я был уведомлен и подпись моя есть. Я требую предоставить мне этот документ с подписью. Я настаиваю на том, что совершено именно мошенничество: мне никто про страховку не говорил, меня ввели в заблуждения, сотрудница банка специально исказила мой номер телефона, чтобы я не мог войти в интернет-банк, моё мнение такое. Мне не дали ни полис, ни условия страхования. Докажите, каким образом меня с ними ознакомили. Я знать не знал, что у меня оформена страховка. Настаиваю, чтобы со мной связался компетентный сотрудник по моему номеру телефона. Либо пишу жалобы во все инстанции, чтобы вам неповдно было. Почему я должен платить за услугу, которую не брал??? Я обращаюсь в банк, я не буду обращаться в Макс-жизнь. Могу войти вам на встречу и переоформить эту страховку на вашу сотрудницу, которая мне её впендюрила. Но только после возврата средств на мой счёт в счёт погашения основного долга и пересчёта процентов.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-27T15:23:39+03:00
Здравствуйте! При подписании кредитного договора вы дали согласие на подключение страховки и услуги «Будь в курсе». Перед этим у вас была возможность ознакомиться с ним. После чего вы подписали его собственноручно, а значит согласились со всеми условиями. Отметим, что сумма страховки была перечислена в страховую компанию. Банк не является стороной договора страхования, между вами и страховой компанией. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться в страховую компанию "Макс-Жизнь". Детали можно уточнить по телефону 8 800 333-90-13.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 869
отзыва
3 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025