Вернули ставку

26.06.2025 11:45
239
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При покупке автомобиля в декабре 2024г автосалон предложил беспроцентную рассрочку от Совкомбанка. Продукт называется АвтоСтиль-Особый. Приличная для меня сумма была разбита на три года с приемлемым ежемесячным платежом. Переплат действительно не выходило. Посчитал это удачей и везением. По условиям рассрочки я должен совершать с Халвы не менее 5 покупок на общую сумму 10.000 рублей в месяц. Несколько месяцев исправно выполнял это условие. Но в мае в связи с отпуском и праздниками ошибся и потратил примерно 9600. Банк, применил ко мне ставку 6% и рассрочка превратилась в кредит. Сумма долга сразу увеличилась, ежемесячный взнос, соответственно тоже. Погоревал, заплатил очередной, уже увеличенный платеж. Начал подумывать о досрочном погашении, такая возможность имеется. На днях решил пообщаться с консультантом через чат банка в приложении. Выяснилось, что я могу подать обращение в банк на возврат прежних условий, что я и сделал с помощью консультанта. Прошел один день, сегодня мне позвонил с банка инспектор голосом очень приветливой девушки и сообщил, что, учитывая моё первое нарушение и активное использование карты Халва, банк возвращает мне прежние условия. Мне очень приятно, планирую и дальше выполнять условия договора, только теперь более внимательно. Кстати, у Совкомбанка неплохие условия по вкладам. Спасибо за лояльность и клиентоориентированность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-05T17:51:23+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Благодарю за квалифицированный подход

Оценка 5

10.10.25года приобретала автомобиль, часть средств пришлось оформить в кредит. Автокредит одобрил Совкомбанк. Предварительно мне были предоставлены все расчёты по сумме и платежам... Читать полностью

12.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

11.10.2025 в 18.34 я обратилась в онлайн чат с просьбой отключить смс информирование по автокредиту. К решению вопроса подключилась специалист Н-ва Аделя. Буквально через... Читать полностью

11.10.2025

Не забывайте КАСКО

Оценка 5

Отзыв для тех кто имеет автокредит или авторассрочку от банка. У нас авторассрочка в банке уже 2 года, мы исправно платим, каждый год оформляем КАСКО по условиям договора. В этом... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк быстро решил проблему по автокредиту

Оценка 5

У меня в Совкомбанке оформлен Автокредит с картой Халва. И обязательное условие по этому кредиту - тратить каждый месяц по карте не менее 10 т.р. Когда брала кредит, понимала, что... Читать полностью

11.10.2025

Решение вопроса по снижению кредитной ставки по автокредиту

Оценка 5

Столкнулся с такой ситуацией нужно было выполнять оборот по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Иначе ставку по автокредиту поднимут на 6... Читать полностью

11.10.2025

Все решается в течение 10 минут

Оценка 5

Я не вовремя внес деньги для досрочного погашения автокредита. Написал в чат , тут же ответили, сделали заявку и погасили задолженность. Хотя вина была моя. Такая ситуация... Читать полностью

10.10.2025