Спасибо за вовлеченность в решение проблемы клиента
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Но понадобилось сдать биометрию и я обратилась в отделение г. Воронежа, чтобы собрать биометрические данные. Не так много банков оказывает данную услугу и поблизости оказался именно кредит европа банк. Отделение расположено очень удобно в центре города, с навигацией проблем не возникло. Зайдя в банк, я слегка растерялась, но меня сразу встретили с уточняющим вопросом, по какому я вопросу и помогли пройти к нужному специалисту. В процессе регистрации данных произошел сбой и оказалось, что идет массовая ошибка по всем каналам. Я была огорчена, ведь именно в тот день мне крайне необходимо было провести данную процедуру, тк сроки у меня были итак просрочены по личным причинам. Услышав про мою срочность, она предложила мне перезвонить, как только все заработает. Я была очень признательна, но сразу предупредила, что у меня городские номера у меня блокируются сотовым операторам, мошенничество в наше время крайне частое явление. Я попросила личный номер специалиста, хотя понимала, что она может мне запросто отказать и имеет на это полное право. Несмотря на мои сомнения, она без капли сомнения оставила свои контактные данные и спустя пару часов действительно мне перезвонила с него и сказала, что все заработало. Вернувшись, мы быстро доделали начатое и я была очень признательна. Спасибо за вовлеченность в мою проблему и что все решилось в лучшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Благодарность
Преобрела потребительский кредит в медицинском центре на лечение , и решила для себя отказаться от лечения написала отказ от услуг и мне сказали , что денежные средства вернут...
Разблокировали ДБО
В начале апреля оформил кредитную карту с классным кэшбэком на транспорт и заправки. Обратился в офис банка на Комендантской площади. Офис чистый. Приветливые сотрудники. Очередей...
Смена номера телефона
Здравствуйте. Случилось так что пришлось сменить номер телефона. И из-за этого не могла войти в онлайн банк. Чтобы сменить данные о телефоне пришлось ехать в отделение. 24.06.2025...
Получение карты
Пришел в офис на улице Свободы 22город Ярославль. Ранее звонили по поводу предложения по карте(все условия понравились сказал приду как будет возможность). Обслужили быстро заняло...
Быстро восстановили доступ
Ранее теряла свою карту, в мае забрала перевыпущенную, сейчас другая проблема появилась, не могу зайти в мобильное приложение, пароль вроде ввожу тот же, но вход не удается...
Спасибо, что подождали
Срочно понадобилась справка об имеющихся счетах в банке Кредит Европа Банк. Позвонил в офис Челябинска, на К. Маркса, 73. Узнал, что они работают до 18.00, а я с работы немного не...
Выписка для государственной службы
Добрый день. В этом месяце мне снова пришлось обратиться в отделение банка. По работе нужна была справка для гос. служащих, так отображается счет за 2024 год. Я уже брала ранее в...