Безответственное и грубое отношение курьера банка
Добрый день!
Неприятный осадок после обращения в Банк по выпуску дебетовой карты. Простая операция стоила мне целого дня бесполезнвхода ожиданий. У банка нет уважения к чужому времени.
С банком было согласовано время получения карты, пришла информация с данными курьера Марии и интервал его приезда с 10:00 до 15:00. В 13:40 я самостоятельно позвонила курьеру, на звонок она не ответил, как и на остальные пять моих вызовов. В итоге я нашла девушку в мессенджере, где она без элементарной вежливости заявила, что не успевает и будет к 17-18:00.
В 16:30 курьер в мессенджере сказала, что у нее непредвиденные обстоятельства и ко мне она приезжать не будет.
У меня потрачен целый день на бессмысленные ожидания некомпетентного сотрудника. Простейшая операция, с которой банк не может справиться и оказать клиентам услугу, рекомендую в качестве примера посмотреть, как работает Т-банк, а курьеру Марии прокачать навыки клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...