Благодарность Нели за качественное обслуживание

26.06.2025 18:27
207
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.06.2025 около 18.00 спешила в офис ,который расположен по адресу г.Ровеньки,пгт.Кленовый ,улица Театральная 14 . Отделение Кленовый .Обращаюсь не первый раз в этот офис по различным вопросам ,наступил такой день,что я не смогла зайти в приложении,а это для меня важно ,вот сегодня захотела перевести деньги дочке,я это делаю не первый раз ,но я не смогла зайти . Что бы вы понимали я живу в соседнем поселке,я наняла такси и поехала в отделение в котором я обслуживиюсь ,мне так сказала девушка по горячей линии,я приехала в отделение ,а там уже выходил работник банка Неля,начала просить, пожалуйста помогите ,не понимаю почему так ... Неля говорит ,мое рабочее время закончилось ,можете приходить завтра ,я объяснила ,что нужно сегодня,Неля очень добрая девочка ,умная ,грамотная ,отзывчивая ,взялась мне помогать ,попросила ,что бы я удалила приложение и снова помогла мне зарегистрироваться в нем,за ,что ей огромное спасибо.Что даже не в рабочее время этот сотрудник помог мне . Время заняло 6 минут ,но это ценное время было потрачено на меня,. Спасибо большое,что люди отзывчивые .По итогу ,все работает.Мы пополнили счёт мобильный ,все получилось .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T09:31:28+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 08.07.2025 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-07-01T10:55:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 478
отзыва
3 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотрудникам отделения Ровеньки 2

Оценка 5

Хочу оставить благодарность отделению ,за понимание проблемы .Давайте напишу свое негодование и шок с которым я столкнулась . сегодня утром сын попросил пополнить счёт ,я ввожу... Читать полностью

20.06.2025

Хочу поблагодарить менеджера Галину

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис 20.06.2025 г. Рыбинск ул Кирова д.16 для изменения номера телефона и обновления приложения . Попал к менеджеру Галине она мне поменяла номер телефона... Читать полностью

20.06.2025

Хочу поблагодарить сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудников банка, давно обслуживают в данном банке, сотрудники всегда вежливые , посоветую как лучше оформить или переоформить вклад... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за подробную инструкцию

Оценка 5

31 мая и 1 июня мне приходили уведомления в приложении, что push лучше смс и я могу их подключить, чтобы удобно и безопасно подтверждать операции. Вопросы о том - бесплатны ли при... Читать полностью

04.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация чата по работе мобильного приложения

Оценка 5

С недавних пор, при включении мобильного приложения стала появляться анимированная заставка. Соответственно время доступа к услугам увеличелось,  желания смотреть лишний видеоряд... Читать полностью

26.05.2025