Клиентоориентированный банк

27.06.2025 08:52
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Полгода назад мне посчастливилось стать клиентом данного банка и ни разу не пожалелат. В моем окружении уже не первый человек мне рекомендовал карты и другие продукты банка. Решила попробовать. Оформляла карту в прошлом году, возникла потребность, тк с моей основной картой другого банка возникли трудности. В офисе Кредит Европа Банк г. Воронеж меня встретила небольшая очередь, тк перед праздниками. Всем что-то требовалось сделать и мне пришлось подождать. К моему счастью, очередь довольно быстро двигалась и меня на обслуживание пригласила менеджер Кристина. Выслушав мою проблему, она предложила мне оформить карт плюс и подключить мобильное предложение, чтобы я могла отслеживать поступления и состояние счета. Оформление заняло 10-15 минут, за это время мы смогли оформить карту, активировать, подключить мобильное приложение, пополнить карту и привязать к мир пэй. 1,5% на все рублями- это очень выгодные условия карты, в сравнении с другими банками и их «бонусами», которые списать можно непонятно как и непонятно где. Обслуживание оказалось не только качественным, но и оперативным. При активации карты у меня возникла проблема к подключению интернета, а вай фай, как выяснилось позже, отсутствует. Кристина вошла в мою ситуацию и помогла подключить интернет через раздачу собственного интернета. Впервые я сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудник идет навстречу клиенту в таких вопросах, как собственные затраты. Благодарю за грамотное обслуживание, будет очень приятно обратиться вновь!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-27T10:01:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 002
отзывов
1 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась снова в отделение на Пражской, для решения своего вопроса по карте и вкладу. Я не смогла разобраться как начисляются проценты на остаток по карте. Так как процентами не... Читать полностью

29.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Был сегодня - 27.06.25 - в отделении на новорязанской 23к6. В отделении было мало народа и сотрудник Мария сразу пригласила к себе для открытия вклада. Операция длилась минут 15... Читать полностью

27.06.2025

Помощь с выпиской

Оценка 5

27.06.2025 в 11:11 обратилась в отделение на Павелецкой с целью разобраться с выпиской по своей дебетовой карте. У меня не сходился баланс по выписке. Меня вызвала сотрудник Анна... Читать полностью

27.06.2025

Быстро выдали карту

Оценка 5

Мне потребовалась дебетовая карта для зарплаты и я обратилась в офис данного банка на Максима Горького. На обслуживании была у сотрудника Оксана, очереди не было, она выдала мне... Читать полностью

27.06.2025

Дебетовая карта на Московском проспекте, 173

Оценка 5

Я постоянный вкладчик данного банка, уже на протяжении многих лет. Очень люблю отделение на Московском пр., сотрудники офиса давно для меня как родные, знают меня и встречают... Читать полностью

26.06.2025

Снятие денежных средств без комиссии

Оценка 5

Добрый день. Приехал в отделение банка 26.06.2025 г. для получения денежных средств. Банкомат, к сожалению, не выдал деньги, по техническим причинам. Я постоянный клиент банка и... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо, выручили

Оценка 5

Я 26.06.2025 неправильно набрала пин по карте и мне ее заблокировали. Я помчалась в отделение на Большую Казачью 30 в городе Саратов. В отделение никого не было и меня сразу... Читать полностью

26.06.2025