Помогли отключить страховку

27.06.2025 13:23
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.06.25г. я обратилась в Совкомбанк через онлайн-чат в приложении с просьбой отключить страховку, прикрепленную к кредиту. Специалист Александр Л-ёв очень грамотно, оперативно и чутко отреагировал на мою просьбу и связался со своими коллегами для оперативного решения моего вопроса. 

На протяжении 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка и всегда встречаю такое отношение ко мне как к клиенту. Всегда оперативно, удобно и доходчиво объяснят, помогут решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T10:38:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудник помог в решении вашего вопроса? 01.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-323020191043
2025-06-30T11:21:01+03:00
Александр в чате объяснил мне процедуру отключения опции, передал мою просьбу коллегам в соответствующий отдел и обещал лично проконтролировать отключение опции. Очень вежливо, оперативно и грамотно. Когда общаешься с такими специалистами, становится спокойнее и доверие к банку тоже растёт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T14:02:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Срок оплаты кредита

Оценка 5

24.08.2025 я должен был внести ежемесячный платеж по кредиту в Совкомбанк. Однако из-за каких-то технических проблем на сайте другого банка, в котором у были размещены деньги, мне... Читать полностью

03.09.2025

Минимальный оборот средств

Оценка 5

03.09.2025 в 08.06 я обратился через онлайн чат в Совкомбанк по интересующему меня вопросу по минимальному обороту денежных средст для возвращения процентов по потребительскому... Читать полностью

03.09.2025

Спасибо за быстрые и ясные ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить сотрудника Др-ну Кристину. В 18:47 обратилась в чат с вопросом о полном досрочном погашении долга по кредиту. Сначала мне отвечала Бот Катюша, после... Читать полностью

02.09.2025

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день!  В августе погасила кредит в Совкомбанке, с условием возврата процентов при соблюдении условий по погашению. К сожалению, в прошлом году была одна просрочка сроком на... Читать полностью

02.09.2025

Обращение

Оценка 5

Я, С-ва Татьяна С-на, 01.09.2025 года в 10:20 обратилась к сотруднику банка Б-ой Надежде, по вопросу достаточного пагошения кредитования и отключению смс-информировария, она... Читать полностью

02.09.2025

Консультация про лояльность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв 2 сентября 2025 года в 00:50 минут обратилась в онлайн чат совкомбанка, на счет бонусов лояльности,и кредита специалист Д-ко Алина, все отлично и... Читать полностью

02.09.2025