Помогли отключить страховку

27.06.2025 13:23
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.06.25г. я обратилась в Совкомбанк через онлайн-чат в приложении с просьбой отключить страховку, прикрепленную к кредиту. Специалист Александр Л-ёв очень грамотно, оперативно и чутко отреагировал на мою просьбу и связался со своими коллегами для оперативного решения моего вопроса. 

На протяжении 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка и всегда встречаю такое отношение ко мне как к клиенту. Всегда оперативно, удобно и доходчиво объяснят, помогут решить вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T10:38:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудник помог в решении вашего вопроса? 01.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-323020191043
2025-06-30T11:21:01+03:00
Александр в чате объяснил мне процедуру отключения опции, передал мою просьбу коллегам в соответствующий отдел и обещал лично проконтролировать отключение опции. Очень вежливо, оперативно и грамотно. Когда общаешься с такими специалистами, становится спокойнее и доверие к банку тоже растёт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T14:02:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 4.11.2025г в 13.20. На помощь с ответом пришла Вероника К-ва. Вопрос заключался в досрочном погашении потребительского кредита, мне важно было узнать, получилось... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность за помощь и консультацию

Оценка 5

2.11.2025 в 17:46 я обратилась в онлайн чат... мне банк неожиданно начислил 49999руб заёмных средст и я не поняла что это и как это работает.меня соединили с оператором С-ой... Читать полностью

04.11.2025

Улучшение кредитной истории

Оценка 5

Получила отличную консультацию по продукту и оформили. Сотрудник И-в Евгений ответил на все вопросы и помог с оформлением онлайн заявки! Паралельно во время оформления заявки по... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

М-ва Анастасия быстро помогла решить мою проблему с частично-досрочным погашением кредита. Оперативно и понятно ответила на мои вопросы касательно кредитного договора и условий его... Читать полностью

03.11.2025

Отзыв по обращению в чат Совкомбанка

Оценка 5

03.11.2025 в 10:35 обратился в поддержку Совкомбанка. Нужна была консультация по возврату % по кредиту. Со мной общался менеджер Никита Ю-в. Очень граммотный специалист, всё... Читать полностью

03.11.2025

Помощь с вопросом по заемным средствам

Оценка 5

Х-н Павел быстро помог решить проблему, ответив на мой вопрос о сроке погашения заёмных средств, чётко и понятно описал, какие есть варианты погашения для разных ситуаций... Читать полностью

03.11.2025

Решение давнего вопроса

Оценка 5

Сегодня 2 ноября 2025 года, в 19-00 я в чате банка Совкомбанка задал несколько вопросов по поводу возврата мне суммы денег после полного погашения моего кредита, а именно сколько... Читать полностью

02.11.2025