Банк блокирует вывод денежных средств после закрытия банковского вклада по сроку

27.06.2025 14:20
567
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В декабре 2024 года открывал банковский вклад в банке. 27.06.2025 закончился срок действия вклада, решил закрыть его и переложить в другой банк, где процентные ставки были более привлекательные. Однако, банк со своей стороны приложил все усилия, чтобы я не смог вывести деньги из него. Поскольку по карте установлены дневные лимиты на снятие наличных, я часть денег перекинул на свою дебетовую карту Альфа Банка по СБП, а дневной карточный лимит решил снять с дебетовой карты.

В 9:59 частично снял (абсолютно без каких либо проблем) перекинутые 200 тыс. руб. с карты Альфа Банка. 

Примерно в 10:10 хотел снять оставшиеся деньги с карточного счёта ПСБ. Однако, банк тут же отклонил операцию. Я подумал, ну наверно с пин кодом ошибся или в банкомате денег нет, повторно запросил желаемую сумму для снятия. Снова – отказ. После этого приходит СМС сообщение в 10:13, что карта заблокирована, просьба обратиться по телефону +7-800-333-03-03

Звоню в банк, объясняю ситуацию, подтверждаю операцию о снятии, общаюсь с СБ и в 10:29 приходит СМС, что карта разблокирована. В ИБ карту тоже разблокировали. Довольный, снова иду к банкомату, пытаюсь снять с карты деньги в 10:48, однако тут же приходит СМС сообщение, что карта и доступ к личному кабинету ПСБ заблокирован… Информацию по возобновлению обслуживания уточняйте в отделении банка. 

Снова звоню на 8800, дабы узнать в чём дело. На что получаю ответ, я должен именно лично обратится в отделение банка с паспортом. Решить проблему по телефону – нельзя. 

Все те, кто открывает вклад в этом банке, будьте морально готовы к тому, что банк будет вставлять вам палки в колёса, чтобы вы не смогли никак вывести деньги из банка, каждый чих нужно будет согласовывать с банком или ехать в отделение и подтверждать, что вы не верблюд.  

Однозначно, никому не рекомендую иметь какие либо дела с этим банком. Он подставит вас в тот момент, когда захотите забрать свои собственные деньги из банка. Не связывайте, если вам дорого своё личное время, деньги и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T18:48:45+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-07-28T11:42:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, у которых есть признаки выполняемых без согласия клиента. 27.06, при первом обращении, сотрудник выполнил разблокировку, после того как Вы подтвердили операцию. Позднее была повторно осуществлена блокировка, которую можно было снять только по обращению в офис, о чем Вам и сообщил сотрудник, когда Вы снова обратились на линию.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
4 406
отзыва
3 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, есть кредиты, столкнулась с проблемой потеряла все карты,. Обратилась в офис на Ленина д. 2, меня приняла Н-зе Виолетта, помогла выдать карту и научила как... Читать полностью

11.08.2025

Спасибо большое за обслуживание

Оценка 5

Ходила на чкалова 23 за дебетовой карточкой, очень понравились условия карты. Сотрудница Анастасия очень хороший специалист. Карту оформили быстро, дополнительные платные услуги... Читать полностью

11.08.2025

Консультация по выпуску пластика к открытой цифровой дебетовой карте

Оценка 5

У меня была открыта цифровая дебетовая карта. Я решила выпустить к ней пластик. Могу ли я это сделать? С этим вопросом я обратилась в чат приложения банка. Мне ответила оператор... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо Ирина

Оценка 5

Здравствуйте, обнаружил, что с собой нет карты банка ПСБ, и то ли потерял, то ли дома оставил – не понимал. Домой так же не мог дозвониться, чтобы посмотрели, дома карта или нет... Читать полностью

28.07.2025

Консультация по вкладу "Народный вклад"

Оценка 5

Обращался в чат с банком насчет консультации по открытию вклада "Народный вклад" со ставкой 30%. На момент обращения имел только текущий рублевый счет в ПСБ. А именно, я хотел... Читать полностью

25.07.2025

Кэшбек 25% для новых клиентов

Оценка 5

Поделюсь неболльшим опытом работы с банком ПСБ. Натолкнулся случайно на статью, где банк предлагает преведственный кэшбек 25% (максимум 1000р) для новых клиентов.  Почему бы и нет... Читать полностью

25.07.2025

Возврат банковской комиссии

Оценка 5

При получении потребительского кредита мне была выдана дебетовая карта, с которой как мне рассказала сотрудник банка, я могу без всякой комиссии снимать кредитные деньги. В... Читать полностью

23.07.2025