Банк блокирует вывод денежных средств после закрытия банковского вклада по сроку

27.06.2025 14:20
621
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В декабре 2024 года открывал банковский вклад в банке. 27.06.2025 закончился срок действия вклада, решил закрыть его и переложить в другой банк, где процентные ставки были более привлекательные. Однако, банк со своей стороны приложил все усилия, чтобы я не смог вывести деньги из него. Поскольку по карте установлены дневные лимиты на снятие наличных, я часть денег перекинул на свою дебетовую карту Альфа Банка по СБП, а дневной карточный лимит решил снять с дебетовой карты.

В 9:59 частично снял (абсолютно без каких либо проблем) перекинутые 200 тыс. руб. с карты Альфа Банка. 

Примерно в 10:10 хотел снять оставшиеся деньги с карточного счёта ПСБ. Однако, банк тут же отклонил операцию. Я подумал, ну наверно с пин кодом ошибся или в банкомате денег нет, повторно запросил желаемую сумму для снятия. Снова – отказ. После этого приходит СМС сообщение в 10:13, что карта заблокирована, просьба обратиться по телефону +7-800-333-03-03

Звоню в банк, объясняю ситуацию, подтверждаю операцию о снятии, общаюсь с СБ и в 10:29 приходит СМС, что карта разблокирована. В ИБ карту тоже разблокировали. Довольный, снова иду к банкомату, пытаюсь снять с карты деньги в 10:48, однако тут же приходит СМС сообщение, что карта и доступ к личному кабинету ПСБ заблокирован… Информацию по возобновлению обслуживания уточняйте в отделении банка. 

Снова звоню на 8800, дабы узнать в чём дело. На что получаю ответ, я должен именно лично обратится в отделение банка с паспортом. Решить проблему по телефону – нельзя. 

Все те, кто открывает вклад в этом банке, будьте морально готовы к тому, что банк будет вставлять вам палки в колёса, чтобы вы не смогли никак вывести деньги из банка, каждый чих нужно будет согласовывать с банком или ехать в отделение и подтверждать, что вы не верблюд.  

Однозначно, никому не рекомендую иметь какие либо дела с этим банком. Он подставит вас в тот момент, когда захотите забрать свои собственные деньги из банка. Не связывайте, если вам дорого своё личное время, деньги и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T18:48:45+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ПСБ
ПСБ
2025-07-28T11:42:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, у которых есть признаки выполняемых без согласия клиента. 27.06, при первом обращении, сотрудник выполнил разблокировку, после того как Вы подтвердили операцию. Позднее была повторно осуществлена блокировка, которую можно было снять только по обращению в офис, о чем Вам и сообщил сотрудник, когда Вы снова обратились на линию.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
5 822
отзывов
5 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Помогли установить лимиты по карте

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки ПСБ, чтобы установить лимиты по карте, так как картой я плачу редко, хоть и ношу ее с собой, хотелось бы обезопасить себя на случай, если я потеряю ее, а... Читать полностью

13.10.2025

ПСБ банк в г. Нижнекамск

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Нижнекамск 08.09.2025 примерно в 14:00 часов. Я хотела открыть карту для ежедневного пользования. Обслуживание прошло быстро и качественно... Читать полностью

13.10.2025

Спасибо, Екатерине г. Керчь

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу г Керчь советская 20. 10.09.2025. Для перевода пенсии. Меня обслуживала замечательный менеджер Екатерина сецко в очереди практически не была, сразу... Читать полностью

07.10.2025

Специалист Дарья подсказала какие категории установлены в этом месяце

Оценка 5

05 октября 2025 года в 19:27 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Оператор Дарья сразу подключилась к диалогу. Интересовал вопрос какие категории установлены в этом месяце для... Читать полностью

05.10.2025

Подсказка в чате по работе карты в Абхазии

Оценка 5

Здравствуйте! 18 сентября обращалась в чат, с вопрос, работает ли карта банка в Абхазии и можно ли с неё снимать там наличные без комиссии. Мне ответили, что карта в Абхазии... Читать полностью

04.10.2025

Спасибо менеджеру Вадиму керчь

Оценка 5

3.10.2025.Обратилась в банк ПСБ Советская 20,г. Керчь .Для открытия дебетовой карты ,для личных пользований.В отделении ресепшен мне дали талон .Сразу попала к специалисту Вадиму... Читать полностью

03.10.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

10 октября две тысячи двадцать пятого года полчул в отделении банка в городе Рыбинск зарплатную по адресу улица кирова восемнадцать попал в окно номер три к менеджеру Галине... Читать полностью

01.10.2025