Оперативно и понятно всё объяснили

27.06.2025 17:42
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с вопросом о платеже за кредит, сразу же ответил бот, после перевёл на оператора Алексея. 

Алексей прочитав всю переписку оперативно помог мне разобраться с моим вопросом и всё разъяснил, очень удобно и просто общаться в чате в приложении банка. спасибо Алексею. 

Также удобно сразу отправляют всю информацию которая интересует и ссылки для быстрого перехада

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T13:45:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 03.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-5682968
2025-07-03T11:10:01+03:00
Я обратилась в чат с просьбой о помощи разъяснить мне когда произойдёт списание по кредиту. Из-за разницы по времени в приложении на день списания оставалась сумма платежа. Сотрудник Б-в Алексей мне всё объяснил, переживать не стоит, деньги спишутся в срок указанный в графике платежей, что средств достаточно и просрочки не будет
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-27T18:06:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли улучшить кредитную историю

Оценка 5

Отказывали во всех банках в выдаче кредита,из-за плохой кредитной истории,позвонила оператор Дарья и помогла подобрать программу по улучшению кредитной истории(на что я уже даже не... Читать полностью

02.07.2025

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с 2023 гола. Потребовалась сумма наличными для поездки на отдых. Обратилась в контакт-центр для оформления потребительского кредита. В течение 30 минут... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

16 июня ночью я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о размере платежа по рассрочке за расчетный период. Сама я не смогла с этим разобраться, но... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв, благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность, представителям, работникам банка! Расскажу в двух словах мою ситуацию. В 2022 году брал потребительский кредит в Совкомбанке, по программе... Читать полностью

01.07.2025

Решение вопроса по кредиту

Оценка 5

1 июля , вечером обратился в чат бот Совкомбанка. Перевела дважды деньги на закрытие платежа в потребительском кредите. Не понятно было куда они ушли, тогда задав пару вопросов... Читать полностью

01.07.2025

Вопрос по преобретённому кредиту и страхования

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился на горячую линию, соединили с консультантом Александр по вопросам кредитования страховки и погашения кредита. Ответ получил, Александр все подробно... Читать полностью

30.06.2025

Молниеносно

Оценка 5

Была задача погасить сумму кредита. Были некие сомнения в правильности оформления. Написал в чат с запросом помощи у оператора. Тут же откликнулся специалист Л-ва Наталья. Быстро... Читать полностью

30.06.2025