Банк ТКБ

Невозможно оплатить предоплаченной картой ТКБ банка

28.06.2025 13:23
2387
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько суток не получается оплатить картой ТКБ банка предоплаченной. На балансе деньги есть, дозвониться очень сложно, но возможно. Все проверили, деньги имеются, но платежи не проходят. Оставил номер телефона, вторые сутки так и не перезванивает никто.

Крепко подумайте если такую карту кому то подарить хотите 

Взяли 

Все 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T15:48:17+03:00
«дозвониться очень сложно, но возможно», — уточните, пожалуйста, в чём заключается сложность, как долго вы ждали ответ оператора? «вторые сутки так и не перезванивает никто», — какое решение вопроса вам предложили в контактном центре банка? 21.08.2025 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-07-03T17:26:06+03:00
Уважаемый User-979622114077! Благодарим Вас за отзыв и приносим наши искренние извинения за трудности, возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. Понимаем, насколько важно для наших клиентов быстро получать необходимую информацию и поддержку. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы сократить время ожидания ответа оператора в пиковые часы обслуживания. С помощью предоплаченной банковской карты можно совершать оплату покупок в любых магазинах и заведениях, где принимаются к оплате банковские карты, в том числе и в сети Интернет. При оплате в сети Интернет решение о проведении операции принимает торговая точка и банк-эквайер, который обслуживает торговую точку. Информация была предоставлена Вам сотрудником банка по телефону 02.07.2025. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 313 банка
1,82
средняя оценка
-
решено проблем
247
отзыва
244
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк ТКБ

Ключевой доход
Банк ТКБ
до 17.5%
годовых
от 195 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Блестящий
Банк ТКБ
17%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ТКБ

Новые деньги
Банк ТКБ
до 16.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Оперативная работа

Оценка 4

В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница... Читать полностью

15.12.2020

Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше

Оценка 5

Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла... Читать полностью

09.07.2020

Качественный сервис

Оценка 5

[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1... Читать полностью

07.02.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка