При полном досрочном погашении кредита происходит обман?

29.06.2025 02:37
663
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Техническая поддержка одна из самых худших,некомпетентные сотрудники.Вопросы на которые долго ждёшь ответа в "чате" не решаются и игнорируются,полностью отсутствует поддержка в голосовом режиме,на горячую линию не дозвонишься.Мною была подана заявка от 28.06.25 на полное закрытие кредита. Банк начислил "конские" проценты (исходя даже из самой суммы кредита)за полное досрочное погашение иначе в их банке кредит не закроешь,никакого перерасчёта.Я убеждён что данный банк ввёл меня в заблуждение,брал 83к задолженность на сегодняшний день составляет 82.020 (сумма из личного кабинета)А требуют за полное досрочное погашение 86.886. Это априори противоречит цифрам друг друга,отсюда и вывод,что банк включает чистой воды обман и это притом,что я оплачиваю уже на протяжении полугода данный кредит.В надзорные органы мною будут поданы жалобы даже не сомневайтесь в этом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T21:54:02+03:00
Оценку засчитали за долгое ожидание ответа в чате и на горячей линии. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-06-30T13:15:31+03:00
Добрый день. Предоставляем комментарий по вашему обращению. Сообщаем, что согласно п. 2.3.1.4. «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам», которые являются неотъемлемой частью договора, при досрочном погашении клиент должен оплатить основной долг и все начисленные проценты за срок пользования кредитом до даты его досрочного погашения, а именно выставленные в первый ежемесячный платеж и перенесенные с последующих периодов, на которые были перераспределены проценты, чтобы не увеличивать аннуитетный платеж. Проценты подлежат начислению на сумму фактической задолженности по кредиту (основному долгу), начиная с календарного дня, следующего за датой предоставления кредита, по день возврата кредита включительно. Проценты подлежат начислению независимо от истечения срока, предусмотренного договором для возврата кредита. Поясним, что некорректных действий по сложившейся ситуации со стороны банка и его сотрудников выявлено не было. Следовательно, сумма для полного погашения, рассчитанная вами в мобильном банке, корректна. Надеемся, что нам удалось полностью разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,12
средняя оценка
-
решено проблем
937
отзыва
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

 Вот не зря мне еще при оформлении говорили, что надо перед платежом всегда проверять точную сумму... А при досрочном погашении так тем более. Я брала кредит на 645 тысяч еще со... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Закрыл кредитку

Оценка 5

Мне не давали ипотеку, потому что кредитная карта, открытая в ренессансе, считалось как серьезная кредитная нагрузка, учитывая что у меня там был относительно большой долг (в этом... Читать полностью

24.08.2025

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025