сегодня 29 июня в 14 часов я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью решить мою проблему. Проблема заключалась в следующем. С июля прошлого года я выполняла условия по подписке десятка по карте халва. Однако, в январе я не выполнила условие по минимальным тратам по карте 10000 р. Не выполнила всего на 70 р и по причине того, что ошиблась в дате начало нового периода. В мобильном приложении было указано 29 число, однако оказалось, что это не включительная дата, траты должны быть сделаны до 28 числа. Мне было очень обидно терять возможность бесплатного продления подписки только из-за 1 нарушенного условия всего на 70 р.Несколько операторов пытались мне помочь, однако не получилось. Когда меня перевели на старшего специалиста Дмитрия Ф-ва. Дмитрий быстро разобрался в моем вопросе, предложил максимально оптимальное и удобное для меня решение. Мне были начислены баллы. Я очень ценю подобную лояльность банка и его сотрудников. С удовольствием буду дальше оставаться клиентом Совкомбанка. И уже завтра планирую воспользоваться услугой банка онлайн-копилка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли найти затерявшиеся промокоды
Написал в чат поддержки Совокомбанка в поисках двух промокодов по 500 баллов. Ранее мне уже сообщили, как могу их найти (то есть путь в нужный раздел), однако там промокоды...
Помогли разобраться в обналичивании бонусов
28 июня обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о обналичивании бонусов. Так как в банке у меня несколько дебетовых карт, боялся сделать покупку у партнеров Совкомбанка...
Хотела узнать про снятие наличных в банке
Спасибо большое, Елизовете, помогла со сложным вопросам. Я обратилась в онлайн-чат, так как не могла найти в интернете данный вопрос, мой вопрос, заключался в том, могут ли при...
Возврат субсидии по сложным реквизитам (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу очень сильно похвалить за оказанную помощь в сложном и очень ответственном деле Александру Г-ву. Александра 24.06.25 оказала мне помощь в заполнении реквизитов...
Платёж в бюджет БЕЗ комиссии (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Алёне Р-й - главному специалисту по клиентскому сервису банка Совкомбанк. Она мне помогла с выбором способа оформления платежа в бюджет...
Помощь в получении кэшбэка
Добрый день!29июня была сделана покупка в магазине партнёре Халвы а кешбек пришёл как не у партнёра 2% Обратившись в поддержку банка 29июня в 14.30 специалист Татьяна С-на быстро...
Бонус за друга
21.05.2025 года рекомендовал другу дебетовую карту с кэшбэком от СОВКОМБАНКА. 23.05.2025 годо друг карту получил, сделал необходимые пекупки и 25.06.2025 года получил свой бонус...