Оформили страхование жизни вместо вклада

30.06.2025 09:17
525
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25. 06 .2025 года я пришла переоформить вклад под более выгодные условия , сотрудник предложила мне разделить сумму на две части и положить деньги на два разных счета , объяснив мне что так будет выгоднее , о том что одна часть в размере 200 тысяч рублей пойдёт на страхование жизни сотрудник банка мне не объяснила, не объяснила риски и условия , я не внимательно прочитала договор и подписала , обращаю ваше внимание на то , что о страховании жизни небыло и речи ни с моей стороны ни со стороны сотрудника банка . Через 20 минут я вернулась в отделение банка и спросила у сотрудника которая мне оформляла страховку , где же в приложении банка мои деньги 200 тысяч рублей я их не вижу, сотрудник мне сказала что нужно будет подойти через 30 дней и мы скачаем новое приложение где я увижу свои деньги, опять же не объяснив мне что это не вклад , а страхование жизни . После этого я засомневалась и прочитала договор более подробно и очень удивилась , увидев что это не вклад как я просила мне оформить а страхование жизни , я вернулась в банк в этот же день и попросила разъяснить почему мне небыло ни разу сказано в устной форме что оформляется страхование жизни которое мне небыло нужно, так как я изначально пришла делать вклад . На мой вопрос сотрудник банка в достаточно грубой форме сказала что у меня на руках был договор и я сама виновата что не прочитала его достаточно внимательно . Получается что сотрудник банка ввела меня в заблуждение и оформила мне вместо вклада страхование жизни , прошу вас разобраться в данной ситуации .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T20:37:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-07-21T16:20:31+03:00
Здравствуйте. 25.06.2025г. Вы обратились в офис Банка для переоформления вклада. Сотрудник, с целью более выгодного варианта размещения денежных средств, предложила Вам открыть накопительный счет и частично разместить денежные средства в программу добровольного страхования жизни «Драйвер Гарантия» от ООО СК «Росгострах Жизнь». Сотрудник подробно пояснила Вам условия программы, обратила Ваше внимание, что это не вклад. Также менеджер пояснила, что у программы есть «период охлаждения» (время на окончательное принятие решения и возможность отказа от программы) в течение 30 календарных дней. В случае обращения с заявлением на возврат денежные средства, они возвращаются в полном объеме. Вы согласились с данными предложением, в дальнейшем Вам были распечатаны и переданы в бумажном виде документы, с условиями продукта. В действиях сотрудника ошибок не выявлено. В ходе заполнения Договора страхования, менеджером действительно был некорректно указан номер телефона (ошибка в одной цифре). Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. После Вы обратились повторно, от Вас было принято заявление на расторжение Договора страхования. 02.07.2025г. денежные средства перечислены на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
5 527
отзыва
5 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарю Керчь банка псб

Оценка 5

Мне нужен был накопительный счёт со снятие и пополнением, чтоб можно было снять в любой момент. 17.09 . 2025 пришёл в банк псб в Керчь . ул Советская 20. Мне в этом помогла... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.09.2025 обратилась в офис банка ПСБ в г. Рыбинске ул. Кирова д. 16. для размещения денежных средств. При входе меня встретила менеджера зала, помогла взять талон на обслуживание... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность сотрудникам офиса ПСБ в г. Нижнекамск

Оценка 5

23 сентября 2025 года в 12:00 обратилась в отделение банка ПСБ в своем городе Нижнекамск , по адресу Вахитова 12.  Вопрос был в получении кешбека и как его переводить в денежные... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность

Оценка 5

06.08.2025 обратился в отделение ПСБ банка в городе Омск, по адресу Газетный переулок д.8 для оформления вклада. Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Севду Н. К.за ее работу... Читать полностью

23.09.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

22 сентября впервые обратилась в офис ПСБ банка,решила получить дебетовую карту и открыть вклад Богатырская ставка и накопительный счёт Народный ,в банке было немноголюдно... Читать полностью

22.09.2025

Поддержка всегда кстати

Оценка 5

В банке "ПСБ" я имею накопительный счёт "Про запас". У меня возникли вопросы по его условиям.  21 сентября 2025 г. в 20-37 местного времени решила обратиться в чат личного... Читать полностью

21.09.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день.13.09.2025г. впервые обратилась в ПСБ,который находится г.Уссурийске,на улице Ленина,д.126 с вопросом о вкладах. Обслуживала меня менеджер Алена,получила полную... Читать полностью

20.09.2025