Общение с консультантом
Добрый день. Обратился я 30.06.25 в чат по вопросу о рассрочке и о бонусе 5х10. Так как этот бонус кончается в сентябре решил его использовать. Консультант С-ян Эльвира отвечала на мои вопросы, и в целом я доволен нашей перепиской, я решил свой вопрос. Но есть к чему придраться!
Во первых отвечают все консультанты как не живые люди, задаешь вопрос конкретный, а они скидывают в чат заготовленные общие ответы, и приходиться уточнять, а это занимает время.
Во вторых постоянно пытаются навязать кредиты, какие то услуги, мне это не нравиться. Я понимаю что такие условия для них, что они должны постоянно предлагать эти кредиты, но все равно...
Но в целом я доволен, вопросы решаю быстро, без звонков и долгих ожиданий. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Оплата страховки
Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал...
Обращение в чат
Являюсь клиентом Совкомбанка с октября 2023 года. За это время у меня только положительные отзывы. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. Активно пользуюсь картой...
Начисление баллов
09.10.2025г. в 09:30 часов в мобильном приложении Совеомбанка в рамках чата я обратился к старшему специалисту службы поддержки клиентов Т-ой Юлии с очень важным для меня вопросом...
Общение с оператором
Я очень давно являюсь клиентом Совкомбанка.Сегодня ,09.09.2025 г я попала в неловкую ситуацию: рассчитываясь на кассе картой Халва обнаружилось ,что на моем балансе не хватает...
Вопрос по закрытой программе 5х10
Благодарю Главного специалиста клиентского сервиса Х-ну Дарью и У-ву Оксану за оперативное решение вопроса, профессионализм и лояльность к клиентам. Быстро и оперативно решили...
Операторы молодцы
29.09 у меня возник вопрос, который я задал в беседе поддержки Совкомбанк, в мобильном приложении. Мне для работы понадобилась выписка карты банка, за два месяца подряд. Бот...