Спасибо за решение вопроса

30.06.2025 16:53
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За всю мою историю с Банком впервые получилось так, что появилась просроченная задолженность за несколько месяцев.

Были звонки из Банка видимо, но на незнакомые номера я не отвечал.

По итогу, 19.06.2025 ко мне приехал лично один из сотрудников Банка- Л-в И. В.

Он сообщил, что ситуация по моему договору уже довольно серьёзная, буквально в шаге от выставления всей суммы долга и судебного взыскания долга. 

Также озвучил возможные варианты выхода из ситуации:

- оплатить полную сумму для выхода из графика

- оплатить хотя бы часть просроченной суммы (тоже было довольно сложно)

- оформить программу "комфортный платёж ". Для этого надо будет внести первоначальный взнос (гораздо меньше суммы пропуска), далее мне дают сниженные платежи на несколько месяцев, а просрочку убирают. За счёт этого увеличится срок кредита, но платежи будут комфортны.

Я записал телефон сотрудника, на следующий день мы созвонились, подобрали по программе условия приемлемые с учётом моих возможностей. 

В течение нескольких дней я нашёл сумму на первоначальный взнос, и 25.06.2025 г. Уже наконец вопрос был благополучно решен, документы на изменение условий подписаны мной в приложении. 

Я хочу поблагодарить Банк и сотрудника, который сопровождал всю процедуру за возможность договориться и найти компромисс!

Новые условия действительно удобны для меня, рад что удалось мирно решить вопрос.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-01T08:36:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 496
отзыва
6 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо Максиму, хорошо объяснил

Оценка 5

Оказался в непростой ситуации, как то всё навалилось. Арестовали счета, отключали возможность пользоваться интернетом, не работала мобильная связь долгое время и я не имел... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В Банке у меня было оформлено 2 кредита, один из которых я полностью закрыла в январе этого года. По второму пока ещё оплачиваю. Последнее время были трудности, просрочила... Читать полностью

08.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка Русский стандарт с досудебного урегулирования Ш-ву Владимиру, который помог урегулировать вопрос с просроченной... Читать полностью

08.07.2025

Русский стандарт отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить замечательного сотрудника этого Банка- Николаю В. З-ко!Очень добрый, понимающий человек, я очень рада что именно он работал с моим договором!Я... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность за помощь Сергею

Оценка 5

Оказалась в крайне тяжёлой ситуации, катастрофически не хватало денег на платежи по кредиту. Допустила большую просрочку, как справиться с этим честно не знала. Сотрудник этого... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в офис банка 07.07.25г.на пр Косыгина 24 для получения потребительского кредита. Сотрудница Захра вызвала меня, заявку оставил и, очень долго ждал одобрения. Банк одобрил... Читать полностью

07.07.2025

Решение сложной ситуации!

Оценка 5

Оказался я в крайне не простом положении, на основном месте работы поначалу вообще не понятно было с выплатами. Деньги стали приходить с большими задержками, а потом и вовсе мне... Читать полностью

07.07.2025