ОТП Банк не выполняет обязательства в рамках акции "Приведи друга"

30.06.2025 20:54
152
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ОТП Банк не выполняет обязательства в рамках акции "Приведи друга".
21 мая 2025 года я оформила дебетовую карту ОТП Банка с использованием реферальной ссылки, полученной мною от друга. И я, и мой друг выполнили все условия акции, размещенные на официальном сайте банка (https://card.otpbank.ru/friends/privedi-druga/static/files/privedi_druga_rules.pdf). Согласно этим же правилам, вознаграждение должно быть выплачено с 25-го по последний день месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены условия. Поскольку мы с другом выполнили условия еще в мае, то ждали обещанный бонус в июне. Деньги на счет не поступили, и я решила обратиться в службу поддержки банка.
Отдельно хочется сказать о специалистах службы поддержки ОТП Банка. Отвечают очень долго, порой оператор отправляет стандартное сообщение-приветствие и спустя десять минут закрывает диалог. Если удается добиться ответа по существу, то он написан с огромным количеством ошибок и пропусками слов. 

В итоге, по словам одного из операторов, у Банка нет информации, относительно того, использовала ли я реферальную ссылку при оформлении карты или нет. Однако при получении своей дебетовой карты я дополнительно уточняла у менеджера, что моя карта оформлена именно по реферальной ссылке. Таким образом, ОТП Банк нарушает правила акции и обманным путем привлекает клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T12:20:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-03T12:15:02+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 698
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025