Начисляйте проценты, как обещали

01.07.2025 08:08
117
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 июня 2025 в 22:48:46 (время местное) я звонил в контакт-центр МТС банка, чтобы уточнить, какой у меня минимальный остаток за июнь. У меня были подозрения, что на причисленные проценты за май проценты за июнь не начислятся, но оператор Андрей бодрым голосом назвал мне сумму минимального остатка с учётом процентов. В результате проценты на сумму процентов за май не начислены. Я собирался перевести эти деньги на счёт, где бы я получил с них доход, но меня неправильно проинформировали. Доначисляйте мне проценты на ту сумму минимального остатка, как заявили, хоть из зарплаты Андрея, потому что нужно нести ответственность за свои слова. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T22:14:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 10.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T08:59:27+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию сотрудника — информация по сумме остатка была предоставлена корректно. К сожалению, по техническим причинам сумма процентов с учётом капитализации была выплачена не в полном объёме. Приносим извинения за эту ситуацию. Проценты будут доначислены в ближайшее время. Пожалуйста, не закрывайте счёт — мы зачислим проценты на него.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 240
отзыва
4 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Согласились пересчитать процентную ставку по накопительному счету. Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку за проявленную лояльность при рассмотрении обращения номео 77036155. По условиям накопительного счета, проценты приветственной ставке... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Стала клиентом банка 04.04.2025 г. повторно обратилась 09.07.2025г. для открытия вклада, обслуживалась на пр. Ленина 31 у Э-ой Алины. Алина помогла открыть вклад на 3 месяца и... Читать полностью

09.07.2025

Решение тех. проблемы в онлайн при оформлении накопительного счета

Оценка 5

сотрудник МТС БАНК Марина П-на помогла решить проблему. Помогла оформить обращение.так как на ГЛ сориентировали для идентификации получить Карту в магазине МТС на ул Новая... Читать полностью

07.07.2025

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025