За 2 месяца так и не получил свой кусок пластика от МТС
В приложении заказал себе кредитку МТС деньги, виртуальную.
Но, естесвенно, захотелось получить пластик для более полноценного использования.
Поход в офис закончился отправкой в приложение. Не уходя из офиса воспроизвел несколько наборов инструкций - но ничего не помогло (в приложении все ок, но тут же прилетает смс - с текстом об отказе в выдаче. Отправили в поддержку.
Поддрежка ничем не мопогла, только создала заявку. Заявка пару недель была без движения. Под конец, видимо внутренних сроков, прислали запрос на фото паспорта (что очень странно, т.к. в приложении данные актуальны и в офис без паспорта не хожу.)
На предоставление паспорта - завели новую заявку т.к. старая оказалась закрытой.
Внимание запрос: чем закончилась новая заявка? - правильный ответ - запросом фото паспорта.
На звонок отператору - было предложено завести еще одну заявку, от чего я по понятным причинам отказался. После длительного выяснения обстоятельств оператор меня уверил что заявка отработана и я могу перевыпустить карту с пластиком.
Внимание запрос: каковы результаты выполнения завки? - правльный ответ - никакие. Ничего не поменялось за два месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Лояльность банка и решение вопроса
Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально...
Благодарность!
Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на...
МТС Деньги (кредитная)
Решился на кредитную карту МТС Деньги 04.07, но честно говоря, шел с опаской – соседка пугала скрытыми комиссиями и навязчивыми страховками. 07.07 утром, часов в 9, пришло СМС...
Кредитка «Апдейт»
Оформлял кредитную карту "Апдейт" 3.07.2025 и был приятно поражен уровнем сервиса от представителя Матвея К.! Утром 6.07.2025 получил СМС с его данными. В течение получаса Матвей...
Обращение в чат МТС банка, по поводу погашение кредита на кредитной карте с другого банка
Подошло время погашение кредита на кредитной карте в банке МТС. А как погасить долг на кредитной карте МТС, с другого банка,я не знаю. Поэтому я обратился чат МТС банка в 14 часов...
Персональное
Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...