1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без подтверждения. Я не знала как называется эта услуга, просто пыталась написать как я ее сама понимаю. В 15:13 к диалогу подключилась оператор Анна, которая уже в 15:16 ответила, что ознакомилась с перепиской и что не совсем понимает, о каком списке я говорю, также Анна попросила написать подробнее. В 15:29 я поняла, что действительно неверно озвучила вопрос и еще раз прописала свою просьбу более конкретно. И в 15:30 уже оператор Степан подключился к чату, сразу понял меня и прислал пошаговую подсказку, спросив есть ли еще вопросы у меня. Я ответила, что сейчас попробую пройти по подсказке и уже в 15:40 написала, что у меня все получилось. Оцениваю консультацию на "4", так как меня поняли не с первого раза. Но тем не менее благодаря помощи оператора Степана, я быстро решила свой вопрос и настроила переводы между своими счетами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Обращение по поводу сбп перевода
Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время...
Перевод
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную...
Помощь в формировании выписки по электронному кошельку (электронному средству платежа)
Здравствуйте! Узнала, что у меня в МТС-Банке есть электронный кошелек, который является электронным средством платежа. Узнала его номер. И обратилась в чат поддержки, чтобы...