Заблокировали счет за перевод самому себе, а после обещания в ТП разблокировать - заблокировали вход в личный кабинет
Пытался перевести деньги с МТС банка себе же в другой банк через СБП, так как условия по вкладу в другом банке оказались выгоднее. По итогу заблокировали перевод и карту.
Позвонил в службу поддержки, ответил на все вопросы и предоставил всю необходимую информацию, в ответ оператор поблагодарил и сообщил, что карту и возможность перевести деньги повторно разблокируют в течении 5 минут. В итоге по истечению 5 минут заблокировали вход в личный кабинет, после повторного звонка мне сообщили, что карта и вход в ЛК были заблокированы и разблокируются в течении 2х рабочих дней.
Я все понимаю, безопасность денег клиента, но это перебор, сначала сообщить о успехе и обещание разблокировки в течении 5 минут, а по итогу блокировка аккаунта целиком, хотя деньги переводил сам себе по тому же номеру.
Неприятно, в дальнейшем не хотелось бы пользоваться услугами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Консультация в чате
Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение...
Оперативное решение моей проблемы с комиссией
в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему
В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты...
Качественная консультация
Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше...
Благодарю операторов чата
Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно...
Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!
02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили...