Пропали деньги при переводе в Казахстан
Ситуация следующая.
30.06.2025 15:00 я совершил перевод 12000 рублей на свою карту Казахстана.
Время шло, деньги не приходили.
Написал в онлайн чат с вопросом.
Получил отписку: обращайтесь в банк-получатель. В банке-получателе, естественно, меня отфутболили обратно.
Пишу еще раз, получаю ответ: "Со стороны Почта Банка перевод выполнен успешно. У Вас есть документ, в котором прописана вся информация с нашей стороны."
Иду и смотрю этот документ... А там не перевод, а оплата товаров и услуг АО НКО ЭЛЕКСНЕТ. Данный документ, в котором прописана условия, был получен уже после перевода, соответственно.
И вот уже вечер 1.07.2025, а судьба моих денег неизвестна... Похоже, что застряли у ЭЛЕКСНЕТ. Операторы как роботы пишут одно и то же: вы дали согласие на перевод, вот документы. Помогать никто не собирается. Бесконечные отписки.
Вот такая вот ситуация...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Почта Банка
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Возврат денежных средств с покупки
Добрый день! Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Незаконное удержание средств
Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения...
Решение по претензионному обращению
Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно...
Блокировка
Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу...