Восстановление доступа

02.07.2025 09:29
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно оформила кредитную карту в Кредит Европа Банк, все было прекрасно, но в один день не смогла войти в мобильное приложение. Забыла пароль. И 02.07.2025 г. пришлось ехать в отделение. Отделение находится в верхней части города на ул. Горького, 164. Народу было немного, взяла талон и стала ждать пока вызовут. Вызвали быстро. Девушка помогла восстановить доступ в приложение. Она объяснила мне как я могу, если что сама восстановить мобильное приложение дома без поездки в офис при помощи моей кредитной карты, что меня очень порадовало. Так же при общении с сотудником получила подробную консультацию по другим кредитным картам. Кстати по ним у них тоже хороший кэшбэк, и наличие рассрочки по всем картам, и приемлемая процентная ставка. Самое главное конечно доступ мне восстановили, проблему мою решили.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-03T09:19:50+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 091
отзыв
2 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Карта

Оценка 5

Увидела рекламу банка о выгодной дебетовой карте, решила оставить заявку на сайте банка. Ждала неделю доставку, но так и не получила.  Обратилась в отделение на Невском, очереди в... Читать полностью

02.07.2025

Оформила карту

Оценка 5

Я впервые стала клиентом банка и выбрала именно его по рекомендации друзей. Обратилась в отделение по адресу г. Уфа, Кирова 34, и была приятно удивлена качеством обслуживания... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Обратилась в офис для изменение номера телефона. Как мне объяснили, для смены необходим личный визит, в целях безопасности. Офис почти закрывался, но я все же попросилась меня... Читать полностью

02.07.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 01.07 обратился в отделение города Омска. Я забыл свой пароль от мобильного банка и доступ мне заблокировали.  Я после работы ехал,чтобы успеть. Когда зашел до... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Забыла пароль от личного кабинета, пришлось обратиться в офис банка.Офис находится в г. Ярославль, ул. Свободы д 22. Пришли с мужем около 12:00, очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

30.06.2025

Помощь сотрудницы

Оценка 5

Добрый день. 24.06.2025 обратился в офис по адресу Карла Маркса,59. Неправильно ввёл пароль 3 раза в мобильный банк и заблокировался доступ,оперативно поехал в офис сразу,очереди... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Был сегодня в банке кредит Европа Банк по адресу Московский 157б. Вчера купил новый телефон и соответственно нет ни одного приложения. Пришлось пол дня ездить по банкам... Читать полностью

26.06.2025