В чате предоставили инструкцию по отключению платной услуги

02.07.2025 12:37
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просматривая смс-сообщения, среди них я увидела сообщение о зачислении и подумала, что это платная услуга. Поэтому 14 июня в 13:03 я написала в чат, чтобы спросить - имеются ли по моим картам дополнительные платные услуги, например, смс. Мария это подтвердила, сообщив, что видит в системе что к одной из моих карт подключена услуга смс-информирования. Она написала, что отключить платную услугу смс-информирования можно в приложении. Для операционной системы Android нужно выбрать: «Мой банк» - нажать на карту – «Управление картой» - «Уведомления» - «SMS и Push», далее протянуть бегунок для отключения. Мария также сообщила, что к другой моей карте услуга смс-информирования на текущий момент не подключена. Я спросила - когда по этой услуге будет списание и сколько. Она ответила, что SMS-информирование по тарифу моей карты: первые 30 дней бесплатно, далее 99 руб./мес., отметив с сожалением, что у неё нет информации о точной дате списания комиссии. Поэтому я решила не ждать списания, а в тот же день отключила эту услугу. Спасибо Марии за проверку наличия платных услуг по моим картам и предоставление инструкции по отключению платной услуги.

ПСБ
ПСБ
2025-07-07T10:51:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности Марии. Рады, что смогли помочь Вам разобраться с информацией о платных услугах.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
3 478
отзыва
3 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025

Обращение в чат ПСБ, отключение СМС

Оценка 5

Я решил отключить СМС информирование в ПСБ, так как СМС информирование платное. А как это сделать не знаю и решил обратится в чат ПСБ. С этим вопросом я обратился в чат ПСБ в 13... Читать полностью

02.07.2025

Помогли купить цифровые услуги с 30 процентным кэшбеком

Оценка 5

Как новому клиенту с июня месяца этого года мне была доступна услуга по акции 25 процентов кэшбека на любые покупки ( не более 1000 рублей), мне стало интересно распространяется ли... Читать полностью

02.07.2025