Помогли с рассрочкой

02.07.2025 13:04
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Недавно столкнулась с проблемой: захотела оплатить РЖД билеты и оформить покупку в рассрочку по кредитке. Банк поменял принцип оформления рассрочки. Пыталась понять как это сделать самой, ничего не поняла, решила уточнить в банке. Принимал меня Илья. Принял практически сразу, очередь была небольшая. Объяснил, что теперь рассрочку нужно активировать перед покупкой и выбирать сразу на сколько месяцев я хочу ее оформить. Можно бесплатно. Можно за баллы, если они есть. Короче, теперь иначе чем раньше. Привыкла по старинке, сперва купила, потом оформила. А тут все наоборот, сперва нужно выбрать срок рассрочки и активировать ее, а только потом покупка. Разобрались с Ильей. Спасибо ему. Совершила покупку. Перевела в рассрочку. Вроде все удалось. Осталось привыкнуть к новому сервису. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T17:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 05.07.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-03T09:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 114
отзыва
2 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка по карте

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить специалиста Татьяну за помощь в получении справки о закрытии кредитной карты. Я обратилась в Банк перед закрытием отделения , сотрудник пригласил... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Оформляли с супругом семейную ипотеку, заявка бы уже предобрена и жилье подобрано, но как оказалось из-за финансовой нагрузки одобрить под льготные условия нам не могут, мешает... Читать полностью

02.07.2025

Оформила карту

Оценка 5

Я впервые стала клиентом банка и выбрала именно его по рекомендации друзей. Обратилась в отделение по адресу г. Уфа, Кирова 34, и была приятно удивлена качеством обслуживания... Читать полностью

02.07.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Не так давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк, но довольна их продуктом и обслуживанием. Недавно оформляла в отделении кредитную карту Урбан, в момент оформления... Читать полностью

02.07.2025

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

02.07. Город Омск.Карла Маркса, 59. 14:50. Очереди не было, меня сразу пригласили к нужному окну. Сотрудник был позитивно настроен. Мне помогли с оформлением уменьшения лимита... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 02.07 я обратилась в офис банка в г.Нижний Новгород с вопросом закрытия своей карты. Очереди не было , меня сразу пригласил специалист Татьяна. Проверив мои... Читать полностью

02.07.2025

Моментальное оформление

Оценка 5

Добрый день!  Обратился в отделение г. Сургут, Мира д.6 к специалисту для оформления кредитной карты с повышенным кэшбеком на заправки. Не первый раз обслуживаюсь в данном... Читать полностью

01.07.2025