Помощь в вопросе кэшбека

02.07.2025 14:58
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Картой этого банка я пользуюсь с прошлого года. Очень привлекли категории кэшбека, редко в каком банке встретишь. Несколько месяцев все было прекрасно, но в июне неожиданно кэшбек пришёл на 10 рублей меньше. Хоть и мелочь, но неприятно, сейчас 10, потом 100...

Написала в чат 8 июня уже после начисления кэшбека. Хочу отметить, что отвечают в чате очень быстро. Мне ответила оператор Марина. Я задала свой вопрос - почему не сходится выплаченый кэшбек с тем, что мне начислено рядом с операциями, если пересчитывать в ручную. Марина все проверила, оказалось, что был возврат и кэшбек по нему тоже убирается. И действительно, был же возврат, но давно, я и забыла! Спасибо оператору Марине, нашла причину и объяснила мне ситуацию. Вообще, операторы профессиональные и вежливые, приятно общаться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T15:07:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-07T14:06:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Для нас действительно очень важно мнение каждого клиента о нас, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание было максимально простым и комфортным, а предоставляемые продукты интересными и актуальными. Мы с удовольствием передадим сотруднику ваши слова благодарности. Пусть наше сотрудничество и в дальнейшем приносит вам только положительные эмоции. В случае возникновения вопросов – всегда рады вам помочь. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 698
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025