Ошибочное списание суммы за уведомления по операциям карты
Здравствуйте!
15.05.2025 я обнаружил задолженность 99 рублей по одной из дебетовых карт ОТП-Банка. Я сразу обратился в чат техподдержки банка. Специалист техподдрежки Дарья ответила, что задолженность образовалась из-за подключенных платных уведомлений по операциям карты. Я проверил все настройки в мобильном приложении, но не обнаружил подключенной услуги уведомлений по карте о чём я сообщил Дарье, прикрепив скриншоты экрана смартфона. Дарья направила мою вопрос на проверку. Я ждал ответа несколько минут. Когда Дарья вернулась в чат она принесла извинения в из-за сложившейся ситуации и написала, что больше не будет списаний по карте. В качестве компенсации были начислены бонусы.
Я хочу выразить благодарность специалисту Дарье, достаточно быстро решив вопрос!!!
В последствии списаний за уведомления по карте не было.
Отличный банк! Постоянно пользуюсь картами ОТП банка и кроме описанной выше ситуации никаких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...
Выплата по партнёрской программе ОТП банка
Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка...
Начисление вознаграждения по дебетовой карте
Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!! До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу...
Банк, который отлично работает
В свое время был клиентом Тачбанка и от него остались самые замечательные впечатления. В апреле 2025 узнал про интересные условия по карте ОТП в части кэшбэка и решил оформить...
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...