Обманщики

02.07.2025 16:57
245
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла в мобильном банке накопительный счет, позвонила на горячую линию и уточнила ставку, меня заверили, что проходит приветственная надбавка и ставка 22%. разместила туда все свои средства и через месяц выяснилось, что СТАВКА ПРОШЛА 5%!!!! Это ужас, на все претензии мне приходили отписки. На моё неоднократное требование о пересчете ставки меня проигнорировали. Я доверилась Банку И рассчитывала, на слова официального представителя горячей линии. Мне не интересны меры, примененные к сотруднику, который дезинформировал. Я хочу, чтоб банк исполнил обязательства передо мной. Просто цирк! Буду закрывать все счета и отзывать персональные данные. Много лет была вашим вкладчиком, перевела к вам всех родных. Разочарование)

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-04T15:41:30+03:00
Здравствуйте! 26 мая вы открыли «МТС Счёт». Приветственная ставка на первые два месяца по «МТС Счёту» предоставляется при выполнении трёх условий: 1) клиент открывает первый «МТС Счёт»; 2) нет других действующих накопительных счетов; 3) нет действующего вклада или вклад был, но с момента его закрытия прошло больше 90 дней. Третий пункт не выполнен, так как вклад закрыт 25 марта, поэтому приветственная ставка не применилась. Справедливо отметить, что эту информацию мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на официальном сайте банка, а также в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе». Нарушений с нашей стороны здесь нет. Что касается консультации на горячей линии. Вынуждены признать, она была неверной. Извините нас, пожалуйста, за это, работу с сотрудником уже провели.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 107
отзыва
4 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Быстро

Оценка 5

21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень... Читать полностью

03.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету

Оценка 5

В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник... Читать полностью

01.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала... Читать полностью

01.07.2025

Помогли подобрать лучшие условия

Оценка 5

Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой... Читать полностью

30.06.2025

Предложение вклада на 2 года

Оценка 5

24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в... Читать полностью

30.06.2025