Обращение в чат банка по переносу даты очередного платежа по кредиту

02.07.2025 17:05
379
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В связи с выездом и нахождением за пределами домашнего региона, отсутствием стабильной связи и задержкой поступления денежных средств был вынужден обратиться 02.07.2025г в 16-05 в чат по переносу даты погашения кредита, в том числе реструктуризация карты. Оперативно и по существу сотрудник Александр М-в проконсультировал с рекомендациями дальнейших действий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T12:53:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 07.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-535218445302
2025-07-04T15:46:58+03:00
Обратиться в офис банка не ранее дня, следующего после дня очередного платежа с внесением комиссии для рассмотрения возможности сдвига даты платежа. А так же возможность реструктуризации карты с приложением необходимых подтверждающих документов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T02:11:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
75 688
отзыва
74 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь с промокодом

Оценка 5

Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре... Читать полностью

26.10.2025

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

21 октября в 11:30 я пришла в офис (город Яровое, квартал Б дом 12), чтобы положить деньги на карту и услышала как девушка консультируется по поводу подключения подписки Халва... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице онлайн-чата Совкомбанка К-й Дарье. Она помогла быстро найти необходимые мне документы, которые я не могла найти в приложении (оказывается... Читать полностью

20.10.2025

Отличная поддержка!

Оценка 5

Благодарю за грамотную консультацию М-ву Ангелину! За 3 минуты ответила на вопрос о начисленной комиссии - разъяснила, что комиссия начислена за подписку "Десятка" по карте "Халва... Читать полностью

20.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Я спросил почему у меня график платежей столь стремительный, мне все подробно рассказал Алёна Л-на, спасибо ей. Оказывается нужно было совершать покупки только у партнеров банка, а... Читать полностью

20.10.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Хочу поблагодарить за начисление баллов! 18.10.2025 года я сделала покупку в магазине М видео, выбрала специально этот магазин, зная, что он является партнером халвы, однако... Читать полностью

20.10.2025