Безграмотность и непрофессионализм сотрудников-консультантов в чате
- Я стала клиентом МТС-банка 30.04.2025г. - внесла наличность, оформила дебетовую карту и 1.05.2025г. открыла накопительный счет на минимальный остаток с приветственной ставкой 24% годовых в первые два месяца.
- В течении двухмесячного периода в банке открыли новый продукт - накопительный счет на ежедневный остаток с приветственной ставкой 21% годовых первые два месяца.
- И 15 раз - не меньше - в чате, в переписке с сотрудниками-консультантами мтс-банка я задавала один и тот же вопрос: можно ли иметь два накопительный счета с приветственной ставкой, но с разными условиями начисления процентов.
- Большинство ответов были однозначно положительными. 1.07. Я попыталась в приложении открыть второй накопительный счет и т.к. у меня не получилось - пришла в отделение банка на Химкинском Бульваре, рядом с ТЦ КАЛЕЙДОСКОП - с тем, чтобы мне помогли.
- Сотрудники отделения банка заявили, что это невозможно и я имею право только на один накопительный счет с приветственной ставкой.
- Считаю, что мне нанесли моральный и материальный ущерб безграмотными консультациями а также на правильными действиями.
- Проблемы с этим банком возникли буквально с первой минуты.
- Я пришла открыть счёт 30.04. - это был максимально выгодный период для накопительного счета на минимальный остаток. Однако сотрудник отделения мтс банка у м.Октябрьское поле ввела меня в заблужление посоветовав открыть счёт с 1.05. В результате я потеряла проценты по вкладу за один день. И мне их так и не выплатили, хотя я обратилась в банк с претензией.
- Никому не рекомендую этот банк - не вызывает доверия. Непрофессиональные сотрудники, безграмотные консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Ставка по накопительному счету на ежедневный остаток
Хочу поблагодарить сотрудника техподдержки Юрия, за то что помог мне разобраться с процентной ставкой и условиями по моему накопительному счету. 1 июля я открыла накопительный...
Подсказали, где искать мне свой вклад и точную ставку
Здравствуйте! В мае открыла вклад, но не могла его найти в личном кабинете. 7 мая обратилась в чат, сказать, что не могу найти свой вклад, который открыла, не вижу его, где он...
Начисление процентов по накопительному счету
Здравствуйте. Ранее никогда не являлась клиентом МТС банка. Взвесив всё за и против решила открыть накопительный счёт в МТС банке онлайн ( понравились условии и процентная ставка...
Снял деньги в офисе на лечение со вклада
Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Анне из отделения по адресу: г. Ставраполь, ул. Ленина, 221 У меня был открыт вклад сроком 8 месяцев, однако возникла срочная...
Подсказали, как начисляются проценты по накопительному счету
15 июля 2025 года обратился в чат с банком по поводу начисления % по накопительному счет, так как не до конца было понятно, как начисляется %. В чате с банком мне ответил бот...
Благодарю специалиста Лидию за обслуживание и консультацию!
Обратилась впервые в МТС Банк для открытия накопительного счета. Информацию нашла на сайте Банки.ру ,привлекла ставка 21%годовых . 19 июля 2025 пришла в отделение МТС Банка на...
Накопительный счёт
27 мая 2025 года задала вопрос в чате по поводу своего накопительного счёта. У меня счёт был с ежедневным начислением процентов и мне стало интересно увидеть суммы, которые...