Накопительный счет и сопутствующая нервотрепка

02.07.2025 20:15
90
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Короче говоря... Открывая накопительный счет я столкнулся со следующим:

1) Некомпетентные сотрудники в колцентре, причем один другому противоречил. После каждого вопроса все отходили на разузнать (у кого-то) по поводу того, или иного пункта. Пока я собирал всю информацию воедино, звонил раз 7-8. 

2) Для открытия счета необходимо завести дебетовую карту, по которой нужны траты, чтоб не взымалась плата за ее обслуживание. А чтобы ее затем удалить, нужно подождать 3 рабочих дня, после того, как вывел свои средства. 

3) Подписка премиум, чтоб не платить за карту первые два месяца, которую я отключил, еле найдя, где это делается. Она уже хотела снять с меня денег, но так как на карте ноль, то обдираловка с моей карты не прошла.

4) Всучили кредитную карту, как обязательную при оформлении дебетовой. Она удалялась дней двадцать, пришлось снова напомнить звонком.

Алё, МТС-банк, я просто хотел открыть у вас накопительный счет! Можно это сделать как-то проще?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T09:11:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В чем именно заключалось противоречие сотрудников при обращении на горячую линию? Как проходило оформление кредитной карты/подписки Премиум? У вас была возможность ознакомиться с документами перед подписанием?
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T10:20:15+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся качественно обслуживать клиентов, поэтому информацию о работе в контактном центре передали руководству. Действительно, для открытия накопительного счета вам необходимо оформить дебетовую карту "Скидка везде". Согласно тарифу карты "Скидка везде", комиссия за обслуживание не взимается, если вы совершаете 5 покупок в месяц не менее чем на 100 рублей за операцию и при наличии кредита или вклада. В случае невыполнения условия комиссия составляет 99 рублей в месяц. Хотим отметить, что мы предлагаем продукты и услуги, исходя из актуальных предложений и с вашего согласия, а не навязываем их.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Теперь рассчитываюсь в магазинах картой МТС банка

Оценка 5

У меня карты четырёх банков ,оформлена была и карта МТС банка ,но я ей не пользовался .05.07.2025 решил узнать ,что такое МТС банк и их дебетовая карта .перевёл на неё деньги и... Читать полностью

06.07.2025

Разрешена проблема с корректным начислением кэшбэка по дебетовой карте МТС Банка

Оценка 5

08 апреля 2025 года столкнулся с проблемой не начисления кэшбэка 5% за покупку в супермаркетах по дебетовой карте МТС Банка "Скидка везде" в соответствии с условиями действующей... Читать полностью

05.07.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему

Оценка 5

В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты... Читать полностью

03.07.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше... Читать полностью

02.07.2025