Открыли счёт в МТС банке без моего ведома

02.07.2025 22:59
544
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала справку в налоговой по счетам, которые открыты на мое имя и каково было мое удивление, когда я увидела некий счёт в МТС банке. Я никогда не писала заявления, у меня не было приложения. Сейчас я трачу своё время на решение этого вопроса. Чат молчит, по телефону нереально дозвониться, писала в соц.сетях, там ответили, что много обращений. Целый день не могу решить вопрос. Попахивает обманом. Я написала, что буду писать в ЦБ и прокуратуру - эффекта -0. Когда решу вопрос, переведу свой номер на другого оператора. Они и в мобильной связи раз в полгода цены поднимают и пытаются изменить тариф. На мой безлимит интернета "дарят" Мне 5гб. Только смотри за ними. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-03T09:25:07+03:00
Здравствуйте. 04.10.2023 мы получили заявку на виртуальную карту. Она была подана на сайте. В заявке были указаны ваши данные. Проверка прошла успешно, карта была выпущена. Договор был подписан с помощью SMS кода, который направлялся на основной номер телефона указанный в заявке. Во избежание мошенничества крайне важно, чтобы никакая конфиденциальная информация не попадала к третьим лицам. Если вы предполагаете, что действия совершены мошенниками, то в этом случае рекомендуем обратиться в полицию. По их запросу мы окажем необходимое содействие. Мы закрыли карту и счёт по вашей просьбе. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время обработка Ваших персональных данных осуществляется Банком в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» и может быть прекращена после закрытия счета. При обращении в поддержку в социальных сетях мы рекомендовали обратиться в чат мобильного приложения или позвонить по телефону горячей линии для закрытия счёта. В социальных сетях без полной идентификации нет возможности осуществить данную операцию.
user-327722153366
2025-07-03T10:17:34+03:00
Спасибо сервису банки ру. ,что вопрос решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 083
отзывов
3 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Оператор Ситора помогла настроить лимиты трат по карте

Оценка 5

1 июля 2025 года в 19:28 обратилась в онлайн чат банка. В эту же минуту бот обозначил, что специалист скоро подключится к диалогу. Пока я ожидала подключение оператора, я озвучила... Читать полностью

01.07.2025

Честный представитель

Оценка 5

Всё время сталкиваюсь с недобросовестностью сотрудников банков: то подписки подключат, то СМС, то кредитные карты навязывают под видом дебетовых. Ранее получал карту МТС-Банка... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за быстрый и понятный ответ

Оценка 5

С вопросом - как отключить поиск счетов на оплату - я обратилась в чат 21 июля 2024 года в 19:56. Юлия предоставила мне пошаговую инструкцию, как это сделать. Сначала в приложении... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Уведомления по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 25 июня 2025 года обращалась за помощью в чат-поддержку банка, чтобы проверили мою карту и отключили все платные подписки. Вячеслав быстро подключился к диалогу... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025