Ужасный банк!

03.07.2025 10:20
293
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 апреля я открыла накопительный счёт на минимальный остаток под 24% в данном банке.....чего мне это стоило уже нет сил и желания писать. 31 мая выплата прошла нормально , а вот вчера последний день был....утром мне пришли проценты, но не в полном объёме. Я сразу обратилась в контактный центр. Меня заверили, что доплата будет позже.....но до сих пор её нет! Я очень много раз звонила, ответы были разные....но воз и ныне там!!! Это получается я теряю свои деньги, хотя один оператор мне ответил, что просрочка будет так же оплачена под 24%....но я уже а это плохо верю В общем банк обманывает своих клиентов. Я должна была уже вчера закрыть счёт и вывести средства, но являюсь заложником ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T07:35:44+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-139317094198
2025-07-07T07:43:03+03:00
Здравствуйте! Я могу ещё один отзыв написатть? Сегодня уже 7 июля, но ничего не меняется. И ответа представителя банка не очень , точнее совсем не понятно , что они доночислят. Если проценты за июнь и все( там долг маленький) то это беспредел. 7 дней они просто тянут время и пользуются деньгами. И то что они прослушали звонки, то тоже меня смущает. Так как операторы обещали мне за эти дни выплатить по ставке 24%. И это они мне предлагали оставить деньги иначе я ничего не получу.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-05T10:37:10+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время доначислим проценты на ваш счёт. Извините, что так произошло. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо. Что касается консультаций на горячей линии. Прослушали разговоры. Сотрудники действовали в соответствии с внутренними процедурами. Замечаний к их работе у нас нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 146
отзыва
4 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Консультация в чате

Оценка 5

Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение... Читать полностью

04.07.2025

Оперативное решение моей проблемы с комиссией

Оценка 5

в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему

Оценка 5

В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты... Читать полностью

03.07.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю операторов чата

Оценка 5

Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025